Вакансии в городе Россия

Высшее образование/неполное высшее образование. Желателен опыт работы в сфере продаж в финансовом секторе (предпочтительнее b2b) от 6...

Обработка входящих запросов от пользователей по т электронной почте или через чат. Решение технических проблем пользователей. Консультирование пользователей по вопросам...

Знание и умение применять ITIL/ITSM (Сертификаты ITIL Foundation и ITIL SOA будут преимуществом). Знания принципов работы с продуктами класса...

Техническая поддержка пользователей платформы B2POS/Marketplace. Работа с обращениями пользователей в системе класса Service Desk. Консультирование сотрудников первой...

Экспертные знания операционных систем семейства Linux (используем OEL и Ubuntu). Опыт эксплуатации системы управления конфигурациями (Ansible). Понимание защиты ядра системы...

Администрирование, мониторинг, настройка и оптимизация Linux-серверов. Настройка, контроль, и сопровождение процедур автоматического обновления ОС Linux и системного программного обеспечения.

Готовность активно общаться с Клиентами по телефону. Клиентоориентированность, внимательность, высокая работоспособность, смекалка, активность, доброжелательность.

Принимать входящие звонки. Регистрировать обращения клиентов. Искать информацию в базе данных. Работать во внутренних системах компании. Консультировать действующих клиентов по...

Высшее образование. Опыт работы в продажах с физ. лицами не менее 1 года, а также опыт в системе ДМС будет...

Осуществлять контакты с сотрудниками филиалов, отвечающими за заключения/перезаключения и сопровождение договоров ДМС. Согласовывать с подразделениями ДепМС индивидуальные условия по...

Высшее/средне-специальное образование (техническое). Знание систем охранно-пожарной сигнализации, опыт монтажа, наладки и эксплуатации контроля доступа, видеонаблюдения.

Разрабатывать организационно-методические материалы, инструкции, анализировать и корректировать действующие инструкции и процедуры по эксплуатации технических средств безопасности объектов.

Высшее образование, желательно знание основ рынка ценных бумаг. Опыт работы в клиентской поддержке или операционном подразделении будет преимуществом.

Оказывать экспертную поддержку сотрудникам продающих подразделений Компании по вопросам, связанным с функционированием рынка ценных бумаг, банковской и инвестиционной деятельности.

Среднее специальное или высшее техническое образование. Навыки владения ПК: Уровень выше опытного пользователя. Внимательность, наблюдательность, ответственность, умение анализировать поступающую информацию.

Обеспечивать работоспособность и бесперебойную работу ИТ-систем. Информировать администраторов ИТ-сервисов об инцидентах и сбоях в соответствующих системах и приложениях.

Уверенно читает и пишет простые SQL-запросы для анализа данных и поиска ошибок в базе. Понимает работу Jira, Helpdesk, DevTools...

Прием и обработка обращений от партнеров-агентов через чат поддержки в веб-приложении для продажи страховых полисов (КАСКО, ОСАГО).

Знание Microsoft Windows, Microsoft Office. Опыт работы с сетями, ВКС, периферийными устройствами, печатающей техникой. Ответственность, внимательность, клиентоориентированность, умение работать в...

Решение проблем пользователей с ПК и ПО, SIP-телефонией (работа в Service Desk). Прием доставок техники (принять, осмотреть).

Опыт техподдержки пользователей разной квалификации, в том числе удалённо. Знание AD, ОС семейства Windows.. Знание основ построения ЛВС, опыт прокладки...

Техподдержка пользователей, в т.ч. удаленно. Обеспечение функционирования офисной техники, телефонии и устранение неисправностей. Установка ОС, ПО, в т.ч.

Знание аппаратной части ПК, комплектующих и периферии. Понимание основ работы компьютерных сетей и интернета. Знание ОС Windows 7, 8, 10...

Осуществлять техническую поддержку пользователей компании по эксплуатации IТ системы: организация рабочих мест, в т.ч. для удаленных сотрудников, подключение и...

Готов учиться и узнавать новое. Уверенный пользователь ПК.

Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по вопросам страхования. Регистрировать обращения в корпоративных программах.

Готов учиться и узнавать новое. Уверенный пользователь ПК.

Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по вопросам страхования. Регистрировать обращения в корпоративных программах.

Опыт разбора обращений/инцидентов в банковских или брокерских ИТ системах от 1 года. Опыт работы менеджером процесса управления инцидентами от...

Организовывать эффективную работу сотрудников 1-ой линии поддержки клиентов (в отделе 7 человек). Контролировать выполнение SLA/KPI по решению обращений...

Возможность работать в графике 2/2 или 5/2. Опыт работы в клиентском сервисе: Понимание специфики работы в чатах и звонках, опыт...

Комплексное решение проблем клиентов – владение вопросом от начала до завершения, а не просто обработка запросов. Соблюдение и превышение SLA – достижение...

Высшее техническое образование. Опыт работы в направлении технической поддержки не менее 3-5 лет. Опыт управления командой поддержки от 3...

Организация и контроль службы технической поддержки (Service Desk) - 1 линия, приём звонков и обращений, диспетчеризация, первичная обработка, подготовка инструкций и...

Релевантный опыт работы от 1 года. Клиентоориентированность, внимательность, самодисциплина.

Принимать входящие звонки. Регистрировать обращения клиентов. Искать информацию в базе данных. Работать во внутренних системах компании. Консультировать действующих клиентов по...

Готов учиться и узнавать новое. Уверенный пользователь ПК.

Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по вопросам страхования. Регистрировать обращения в корпоративных программах.

Имеет высшее или незаконченное высшее образование. Умеет читать запросы SQL, умеет писать простые запросы. Имеет опыт работы на аналогичной должности...

Обработка поступающих задач в Service Desk. Анализ проблем и их решение. Оказание помощи при возникающих проблемах. Сбор информации об ошибках...