Вакансии в городе Россия

Умеете и любите выстраивать взаимовыгодные отношения с любыми клиентами и достигать нужного результата (вне зависимости от настроения обеих сторон).

Организовать эффективную работу отдела заботы о клиентах таким образом, чтобы постоянно повышать количество довольных клиентов, в полной мере и в...

Обладает аналитическим складом ума и умеет объективно оценивать информацию. Внимателен к деталям и способен замечать нюансы в общении.

Аудит и оценка: Прослушивание и детальный разбор звонков менеджеров по чек-листу (вежливость, эмпатия, следование скриптам, эффективность). Развитие команды: Проведение...

Что ты будешь делать:

Руководить партнёрской воронкой в Bitrix24: лид → встреча → договор. Держать CRM в чистоте, следить за задачами своих сотрудников.

Опыт работы руководителем в сфере сопровождения корпоративных клиентов клиентов. Умение выстраивать партнерские отношения с клиентами и выявлять их ключевые потребности.

Создают, адаптируют и модифицируют технологии работы с Клиентами («ЭЛКОД» особенно выделяет инициативных и активных руководителей). Успешно управляют командой из 4...

Опыт управления командой в ИТ компаниях (1С франчайзинг, партнеров Парус, СБИС). Самостоятельный опыт успешных внедрений продуктов на платформах 1...

Организовать работы по внедрению, поддержке и доработке различных конфигураций программных продуктов под потребности клиентов. Контролировать сроки и качество работ.

Имеете 3+ года практического опыта на позиции Head of CS / Director of CS / Руководителя отдела сопровождения в B2...

Retention (удержание клиентов) ≥ 70%. Upsell (перекрестные продажи) ≥ 10% (месяц к месяцу). Дебиторская задолженность ≤ 10% от оборота. Проведение аудита клиентского портфеля...