Новосибирск
Опыт работы в поддержке (колл-центр, чаты) — от 1 года. Опыт на руководящей позиции (супервайзер, тимлид) — от 1 года.
Управлять нагрузкой на контактный центр. Отслеживать количество входящих звонков и сообщений в чатах. Оперативно перераспределять сотрудников между голосовой линией и...