Вакансии в городе Россия

Опыт работы в девелопменте, недвижимости или смежных отраслях (обязателен опыт продаж и/или контроля качества в сервисе премиум или бизнес...

Обеспечение premium-уровня обслуживания клиентов. Личное участие в передаче VIP-объектов. Разрешение сложных клиентских ситуаций. Контроль сроков и качества устранения...

Опыт работы на аналогичной должности (в контроле качества, менеджером по обучению, супервайзером в сфере продаж или услуг) от 1 года.

Проведение регулярной оценки качества обслуживания клиентов: прослушивание телефонных переговоров и оценка работы специалистов по утвержденным чек-листам. Фиксация отклонений, ошибок...

Опыт работы в сфере управления CRM-системами от 3 лет. Глубокое понимание принципов работы с базами данных и CRM.

Организация эффективной работы с клиентской базой данных: Обеспечение актуальности и полноты данных в базе. Разработка и внедрение стратегии расширения базы...

Опыт руководства отделом call-центра более года. Уверенное владение CRM-системами. Лидерские качества, навык мотивации и развития команды.

Организация и контроль качества процесса приема и распределения входящих вызовов. - Организация и контроль качества исходящих вызовов. - Аудиомониторинг записей вызовов. -

Высшее образование. Опыт работы в гостиничной сфере от 5 лет на руководящих должностях обязателен. Дополнительный опыт управления жилой недвижимостью премиум...

Выстраивание бизнес-процессов по сервисному обслуживанию объектов жилой недвижимости премиум класса. Обеспечение высококлассного уровня сервиса и комфортного пребывания.

Имеете опыт в административной или клиентской работе от 1 года. Обладаете высокой организованностью и вниманием к деталям. Умеете выстраивать конструктивный...

Организация клиентоориентированного взаимодействия с собственниками и арендаторами помещений. Формирование долгосрочных и доверительных партнёрских отношений. Поддержание комфортного и профессионального делового микроклимата...

Высшее образование ("Менеджмент", "Психология", "Маркетинг" и др.). Опыт руководящей должности в контакт-центре (от 2 лет). Знание МИС Медиалог, CRM...

Управление командой (11 сотрудников): участие в собеседованиях, адаптация и обучение персонала. Контроль за надлежащим исполнение обязанностей Операторов контакт-центра.