Москва
Иметь опыт в технической поддержке или продуктовой поддержке (от 6 месяцев). Работа с инцидентами и понимание процессов Incident Management (обязательно).
Обеспечение доступности и стабильной работы каналов поддержки: Customer Service, VIP-департамент, PWS. Incident management — оперативное реагирование и координация при инцидентах.