Вакансии в городе Россия

Понимание принципов работы API, webhook, JSON. Опыт настройки чат-ботов (Fasttrack, Flow XO, BotHelp, Chat2Desk, Manychat, Twilio, Infobip...

Настраивать и подключать чат-боты в мессенджерах (WhatsApp, Telegram, Viber, VK, FBM и др.). Интегрировать ботов и мессенджеры с CRM...

Опыт работы в Performance / Mobile / CPA. Понимание архитектуры трекеров, навык проведения интеграций. Понимание устройства S2S postback-механизмов.

Помогать команде веб-мастеров и клиентского сервиса с техническими вопросами: подключение, настройка, проверка корректности работы сервисов. Настраивать и контролировать работу...

Высшее образование. Умение общаться с клиентом. Пользователь ПК на уровне эксперта. Навыки деловой переписки. Решение возникающих проблем в процессе эксплуатации...

Коммуникацию с заказчиком посредством телефона, e-mail и иных средств связи. Прием заявок посредством системы учета инцидентов. Маршрутизация заявок.

1. Более 10 лет успешной работы на рынке digital-маркетинга. - Опыт работы в чат-поддержке. - Отличные коммуникативные навыки и умение...

1. Обработка входящих запросов в чате: Оперативное реагирование на обращения клиентов через Юздеск и чаты LeadHunter (ВКонтакте, Яндекс.Директ, Telegram). 2.

Опыт работы от 2 лет в должности системного администратора или инженера технической поддержки, знание ОС Windows Server (2008/2012/2016...

Обеспечивать закупки, устанавливать и обновлять оборудование, периферию, расходные материалы и программное обеспечение, а также принимать и выдавать эти ресурсы пользователям.

Опыт работы с программным обеспечением Digispot II. Знание современных вещательных технологий. Приветствуется опыт работы со студийным вещательным оборудованием Axia.

Контроль за техническим качеством транслируемых аудио и видео программ. Устранение неисправностей обслуживаемых технических средств. Обеспечение надлежащей эксплуатации технологического и студийного...

Опыт работы от 2 лет в должности системного администратора или инженера технической поддержки, знание ОС Windows Server (2008/2012/2016...

Обеспечивать закупки, устанавливать и обновлять оборудование, периферию, расходные материалы и программное обеспечение, а также принимать и выдавать эти ресурсы пользователям.

Главное требование — четкая речь и позитивный настрой на взаимодействие с клиентами.

Твоя роль: Общение с участниками нашего проекта по телефону, информирование о правилах и предоставление консультаций по возникающим вопросам.

в том числе Студенты технических вузов (желательно специальности, связанные с электроникой, звукозаписью, сценическим искусством). - Интерес к технологиям, звуку и освещению. -

Помощь в установке и настройке звукового, светового и сценического оборудования на мероприятиях. - Участие в подготовительных работах перед проведением событий. -

Обладаешь отличными коммуникативными навыками и умеешь строить доверительные отношения с клиентами. Внимателен к деталям и любишь помогать людям.

Принимать и обрабатывать обращения клиентов по горячей линии (чаты, звонки). Быстро и эффективно решать простые технические вопросы клиентов.

Гибкость настроек (правила синхронизации, маппинг полей). Демо-версии: Запрос демо-доступа к решениям-лидерам.

4. Установить и настроить выбранное решение. 5. Провести тестирование функциональности. 6. Подготовить отчет о результатах. Область применения: Синхронизации остатков товаров.

Опыт работы от 1 года. Опытный пользователь MS Office ( Excel, Power Point, Word), работа с электронной почтой. Опыт работы в...

Коммуникации с клиентами, сотрудниками, отслеживание поступления обратной связи. Формирование КП, счетов, договоров, спецификаций, отправка, отслеживание статусов. Контроль статусов по текущим...

Знание аппаратной части ПК, оргтехники, опыт диагностики и ремонта. Знание платформы Microsoft Windows 7-11, Linux (желательно). Знание основного офисного...

Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе. Дополнение заявок необходимой информацией при эскалации на вторую линию поддержки.

Грамотную письменную и устную речь. Опыт работы с клиентами (преимуществом будет работа в клиентском сервисе/helpdesk). Хорошо развитые soft skills...

От помощи с навигацией по панели управления продуктами до решения простых технических вопросов. Следить за мониторингом инфраструктуры и курировать дальнейшее...

Опыт руководства командой эксплуатации или технической поддержки от 2-3 лет. Практический опыт управления и сопровождения корпоративных информационных систем.

Организация и внедрение стандарта работы технической поддержки 1-й линии: определение процессов, подключение источников обращений, формирование состава команды, проведение обучения...

Опыт работы с данными от 1 года (желательно в финансовой сфере), хорошее знание SQL. * Умение читать и понимать XML и...

Анализировать логи и использовать системы мониторинга для диагностики и решения проблем. * Фиксировать обращения и создавать задачи для разработчиков (Jira). *

Умение быстро усваивать новую информацию и разбираться в интерфейсах. Опыт в клиентской поддержке, консультировании или сервисных службах — будет преимуществом.

Обрабатывать запросы и отвечать на вопросы, используя готовые шаблоны. Консультировать и обучать пользователей работе с инструментами мессенджера. Помогать пользователям шаг...

Английский не ниже B2 (все клиенты зарубежные), без него мы не сработаемся. Многозадачность. Можешь оперативно переключаться между клиентами и...

Коммуникация с клиентами через чаты, почту и мессенджеры (Intercom). Модерация рекламных кампаний (РК) клиентов. Работа с платежами: проверка и зачисление...

Опыт работы в компании с количеством пользователей от 100 не менее 1 года. Знания и практический опыт администрирования MS Exchange...

Сопровождение, поддержка и обеспечение бесперебойной работы ИТ инфраструктуры компании. Поддержка АРМ на базе Windows 10/11. Поддержка АРМ на базе...

Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием. Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем. Понимание основ компьютерных сетей...

Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам. Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в...