Вакансии в городе Россия

Сфера. Опыт работы с билетными системами, CRM или в технической поддержке (желательно в сфере ивентов / продаж билетов). Внимательность к деталям...

Культура и энтертейнмент, электронная коммерция, системная интеграция, лицензирование. Zapomni занимается созданием и продвижением собственных и лицензионных контентных и цифровых продуктов...

Компьютер, стабильный интернет, наличие наушников и микрофона. Умение администрирования ПК, а также опыт работы с офисными и интернет-приложениями.

Техническая поддержка операторов и менеджеров проекта. Проверка качества и доступности маршрутов телефонии. Наличия спам-номеров. Технический мониторинг и аудит деятельности...

Приветствуется опыт работы в поддержке пользователей. Готовы учиться новому.

Общаться с пользователями (B2B) — представителями малого и среднего бизнеса. Обрабатывать запросы и отвечать на вопросы в письмах и...

Уверенное владение ПК, Microsoft Office, Google Docs. Отличное знание русского языка (письменная и устная речь). Опыт от 1 года на...

Обеспечение доступности каналов поддержки. Мониторинг нагрузки план\факт. Мониторинг невыходов операторов. Мониторинг дисциплины. Ведение журнала нарушений. Заполнение отчетности. Инцидент менеджмент.

Грамотно формулируете мысли и пишете без ошибок. Готовы учиться новому. Будет преимуществом, если вы разбираетесь в SMM и интернет-рекламе.

Общаться с пользователями — таргетологами и представителями малого и среднего бизнеса. Обрабатывать запросы и отвечать на вопросы в наших официальных сообществах...

Образование в области информационных технологий или смежных дисциплин. Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей не менее 3 лет.

Проведение профилактических проверок и тестирование компьютерных сетей, персональных компьютеров, серверных систем, периферийных устройств и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев...

Опыт работы в клиентской поддержке; опыт в iGaming является значительным преимуществом. При отсутствии опыта в iGaming — понимание технических процессов, цифровых...

Формирование, развитие и координация команды клиентской поддержки. Работа с картами качества, проведение регулярных сессий обратной связи и поддержание благоприятной рабочей...

Опыт работы техническим менеджером / инженером технической поддержки от 3 лет. Опыт роли старшего специалиста / тимлида от 1 года (небольшая команда...

Контроль соблюдения SLA по задачам, инцидентам и обращениями пользователей. Участие в решении сложных, нестандартных технических вопросов и эскалаций.

Базовые знания электроники: понимание работы плат и программ. Понимание принципов работы ОС (Windows, Linux). Умение общаться с клиентами на понятном...

Обеспечить быстрый, вежливый и понятный приём входящих запросов, провести начальную диагностику, классифицировать проблему и решить ее. Коммуникация и сопровождение заявки.

Помогать техническому директору с реализацией всех идей и задач. Разбираться в электрике и оборудовании (пульты, освещение, звук, мощность и т...

Курсы повышения квалификации, наличие сертификатов CCNA/HCIA/JNCIA/MTCNA (желательно).

1. Актуализация геопривязки видеокамер в информационных системах. 2. Проведение анализа инцидента, сформированного на основе обращения клиента (телефонный звонок, информационные системы...

Обладаете отличной памятью и вниманием к деталям. - Понимаете логику работы IT-решений и способны быстро обучаться новому. - Способны самостоятельно решать...

Консультировать пользователей нашей платформы через e-mail, Jivo, мессенджеры и по телефону. - Взаимодействовать с смежными подразделениями внутри компании (Slack, e...

Опыт работы с 1С:Предприятие 8.3 (не менее 1 года) в роли пользователя, специалиста поддержки или стажёра.

Консультирование пользователей по работе с различными конфигурациями 1С (1с Розница, УНФ, Бухгалтерия предприятия, системы Управленческого учета и т...

Опыт работы в службе поддержки пользователей. Базовое знание продуктов Windows Server, DNS, DHCP, Exchange. Опыт обслуживания оргтехники. Опыт монтажа СКС...

Комплексная поддержка сотрудников по работе с компьютерным и периферийным оборудованием, использованию офисных пакетов, клиентских приложений билетной системы и другого программного...

Опыт работы с эфирным программным обеспечением обязательно . Знание современных вещательных технологий. Приветствуется опыт работы, со студийным вещательным оборудованием Axia с...

Контроль за техническим качеством транслируемых аудио и видео программ. Устранение неисправностей обслуживаемых технических средств. Обеспечение надлежащей эксплуатации технологического и студийного...

Знание процессов ITIL, в частности управления инцидентами, опыт работы с системами мониторинга (например с Zabbix, Grafana). Навыки обработки больших объёмов...

Оперативное реагирование на фокусные инциденты по всем продуктам VK в рамках дежурной смены. Контроль бизнес-метрик, взаимодействие с первыми линиями...

Главное требование — четкая речь и позитивный настрой на взаимодействие с клиентами.

Твоя роль: Общение с участниками нашего проекта по телефону, информирование о правилах и предоставление консультаций по возникающим вопросам.

Опыт работы в ИТ от 3х лет — поддержка основных корпоративных сервисов (электронная почта, печать, файловый сервис, банк-клиенты и...

Оказывать поддержку клиентам ИТ-сервисов и бизнес-приложений. Консультировать пользователей по телефону и на месте. Выезжать к клиентам для решения...

Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием. Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем. Понимание основ компьютерных сетей...

Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам. Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в...

Опыт управления командой технической поддержки. Опыт работы с данными - Excel, Query запросы, Google таблицы. Опыт админинстрирования SD (Omnidesk, Usedesk, Pyrus...

Эффективное управление командой специалистов. Написание регламентов работы отдела. Ведение проектов по автоматизации бизнес процессов. Управление процессами процессами админинстрирования SD.