Вакансии в городе Иркутская область

Знание основ сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, IPv4). Желателен опыт работы с коммутаторами (Mikrotik, BDcom, SNR).

Прием и обработка обращений от клиентов, направленных с 1-й линии технической поддержки. Диагностика и решение технических проблем.

Опыт работы в сфере ИТ более одного года (участие и руководство проектами внедрения, а так же опыт эксплуатации медицинских, госпитальных...

Участие или ведение проектов внедрения и сопровождения программных продуктов компании (возможно ведение крупных проектов и руководство рабочей группой).

Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы. Умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента. Нацеленность на результат...

Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников. Чем предстоит заниматься: Обслуживание действующих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к...

Опыт работы с учётом ИТ-активов, оборудования или в смежных областях. Уверенное владение Excel (сводные таблицы, фильтрация, проверка данных).

Обработка заявок на списание, удаление виртуальных номеров и исключений. Контроль заполнения атрибутов ИТ-оборудования, ведение и актуализация справочников моделей оборудования.

Стрессоустойчивость. Умение работать с большим объемом информации. Грамотная письменная и устная речь. Готовность к изменениям. Хорошо развитые коммуникативные навыки. Клиентоориентированность.

Техническая поддержка внутренних пользователей компании 24*7 (магазины, склады, офис). Мониторинг ИТ-сервисов (Графана). Первичный прием и регистрация запросов через...

Опыт работы инженером технической поддержки, сервисным инженером приветствуется. Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний.

Организацией и проведением работ по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ). Осуществлением программной и технической поддержки пользователей. Диагностикой, обслуживанием орг.

Опыт работы с POS-терминалами не обязателен. Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний.

Установка, замена, прошивка, тестирование POS-терминалов. Планово-профилактические работы и организация ремонта. Выездная техническая поддержка.

Программное обеспечение проекта работает только на территории РФ. Необходима чёткая, грамотная речь (без выраженных речевых особенностей и акцентов).

Принимать входящие обращения клиентов известного интернет-провайдера. Отвечать на вопросы по скрипту с заботой и пониманием. Разбираться в продукте (всему...

Опыт работы специалистом технической поддержки B2B/B2C систем не менее 1 года. Знание функционала Jira, Confluence...

Поддержка внешних заказчиков по вопросам существующего функционала и корректной работы систем. Регистрация и работа с обращениями в Jira.