Ярославль
У тебя есть опыт работы с людьми.
Помогать клиентам Точки с любыми вопросами в чате и по телефону. Заказать документы в приложении, сделать перевод или подсказать хороший...
Всего найдено 9 вакансий
Ярославль
У тебя есть опыт работы с людьми.
Помогать клиентам Точки с любыми вопросами в чате и по телефону. Заказать документы в приложении, сделать перевод или подсказать хороший...
Ярославль
Имеете основное общее образование (9 классов) или выше. Умеете вести диалог грамотно и вежливо. Стремитесь помогать клиентам в решении любых...
Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках, например, по беспроцентному периоду или условиям пополнений. Выполнять активацию или перевыпуск карты...
Ярославль
Готовность работать в графике работы Московской биржи. Опыт работы в поддержке на второй линии не менее года. Базовые знания принципов...
Техническая поддержка пользователей, обработка обращений по системе ПСБ Инвестиции и решение инцидентов в области интеграции с Diasoft FA# Beans, QUIK...
Ярославль
Опыт работы с клиенским опытом не менее трех лет. Опыт применения технологий сбора и оценки клиентского опыта (CJM, CES, CSI...
Управление клиентским опытом внутреннего заказчика ИТ услуг (CEM). Обеспечение полноты и актуальности обратной связи о качестве оказания услуг эксплуатации ИТ.
Ярославль
Понимание основ информационной безопасности и современных подходов в области управления правами доступа. Опыт работы в информационной поддержке (helpdesk, servicedesk) либо...
Предоставление и отзыв прав доступа к информационным ресурсам Банка. Решение инцидентов, находящихся в зоне ответственности подразделения. Информационное сопровождение пользователей (сотрудников...
Ярославль
Call-center/helpdesk/техническое сопровождение не менее полугода. Владение навыками общения с представителями внешних компаний, а также внутренних подразделений организации...
Обработка заявок на установку ПО на рабочие станции пользователей. Взаимодействие с внешними контрагентами, внутренними структурными подразделениями, в рамках учёта и...
Ярославль
Навыки в области администрирования межсетевых экранов отечественных и иностранных производителей. Опыт работы с сетевыми технологиями. Понимание и практическое применение подходов...
Выполнение заявок на внесение изменений в правила МСЭ. Выгрузка правил МСЭ по запросам. Первичная диагностика работы МСЭ. Аудит и оптимизация...
Ярославль
Опыт работы по направлению администрирования процессов ИТ не менее одного года. Системное представление о технической документации. Знание жизненного цикла информационной...
Методологическое сопровождение ИТ процессов Координация процесса приемки информационных систем в эксплуатацию. Взаимодействие с внешними контрагентами, внутренними структурными подразделениями в рамках...
Ярославль
Представление об основных банковских бизнес-процессах. Навык работы в службе Call center/service desk/helpdesk и регистрации/решения заявок от...
Предоставление/отзыв прав доступа к информационным ресурсам Банка в соответствии с установленными сроками и регламентами. Настройки маршрутов согласования/исполнения для...