Грамотная письменная и устная речь. Умение работать с офисной техникой и ПО. Системность и отличная память.
Обработка звонков клиентов. Ведение переписки с клиентами. Постановка и отслеживание выполнения задач сотрудниками в CRM системе. Работа с архивами, документами.