Уверенное владение персональным компьютером. Предпочтителен, но не обязателен опыт работы в банковской сфере, на горячей линии или в качестве оператора...
Обработка, исключительно, входящих звонков (3-5 звонков в час). Консультирование клиентов банка по их вопросам (без продаж и рекламы).