Уверенное владение персональным компьютером. Предпочтителен, но не обязателен опыт работы в банковской сфере, на горячей линии или в качестве оператора...
Обработка исключительно входящих звонков (4-5 звонков в час). Консультирование клиентов банка по их запросам (без продажи и рекламы).