Вакансии в городе Челябинск

Опыт управленческой деятельности. Опытный пользователь ПК. Коммуникабельность, ответственность, грамотная речь. Умение работать в команде. Знание: Технических характеристик, конструктивных особенностей работы...

Взаимодействие с управляющими компаниями и другими организациями (проведение переговоров). Координация работы сервисной службы, контроль выполнения заявок (работ по техническому обслуживанию...

Знание: международных и межгосударственных нормативных актов (СМГС, КОТИФ и т.д.); Федеральных законов и нормативных актов РФ в области ж...

Создание круга постоянных, лояльных приверженных клиентов. Обеспечение стабильного и эффективного уровня обслуживания клиентов. Повышение качества обслуживания клиентов. Управление командой.

Опыт 3+ года в сфере обслуживания. Навыки клиентоориентированности, наличие управленческих компетенций. Умение работать с возражениями и находить нестандартные решения.

Организация безупречного сервиса для пациентов и персонала. Контроль стандартов обслуживания и внедрение улучшений. Работа с претензиями и повышение лояльности клиентов.

Управленческий опыт в IT сфере от 2 лет. Высшее техническое образование в области IT. Знание IT-инфраструктуры (сетевое, серверное оборудование...

Организация работы отдела техподдержки. Выполнение целей отдела. Контроль сроков реагирования на заявки и выполнения задач. Координирование команды. Организация команд под...

Умение общаться с клиентами. Образование не ниже среднего специального. Знание ПК. Знание этики делового общения. Коммуникабельность, стрессоустойчивость.

Прием входящих звонков. Консультирование клиентов по услугам, тарифам и правилам компании, . Прием заказов от клиентов и внесение их в базу...

Стаж работы в аналогичной должности не менее одного года или супервайзером от 2-х лет. Навыки работы с MS Offiсe...

Контроль работы супервайзеров контакт-центра. Анализ проектных показателей. Формирование и проведение корректирующих мероприятий. Проведение срезов эффективности по итогу обучения.

Опыт работы на руководящей должности от 6 мес (контактный центр, консультации, поддержка). Грамотная устная и письменная речь. Наличие компьютера или...

Организовывать работу команды. Контролировать текущую нагрузку на линии. Следить за дисциплиной, показателями и рабочим временем сотрудников. Помогать в чате с...

Имеет аналогичный опыт работы (в клиентском, операционном сопровождении) от 1 года. Легко находит общий язык с людьми, умеет слушать и...

Оценка соблюдения стандартов отдела продаж. Оценка соблюдения стандартов сервисного центра. Удовлетворённость Клиентов отдела продаж. Удовлетворённость Клиентов сервисного центра.

Высшее образование (экономическое, математико-экономическое). Знание банковских продуктов и услуг для физических лиц. Опыт работы на руководящих должностях от 3...

Руководство коллективом отдела, главный технолог отдела. Методология обслуживания физических лиц, постановка технологических заданий на доработку программных решений. Мониторинг законодательства, организация...

Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет. Опыт управления удаленными командами. Успешные кейсы автоматизации процессов работы и внедрения...

Руководство контакт-центром компании (удаленная команда). Управление показателями эффективности подразделения. Актуализация скриптов и алгоритмов разговоров сотрудников. Внедрение инструментов ИИ для...