Вакансии в городе Челябинск

Пожелания к успешному кандидату: - Опыт работы в технической поддержке. - Высокий уровень самоорганизации, планирования и организации работы. - Уверенные навыки ведения деловой...

Управление инцидентами и запросами. Прием, регистрация и распределение заявок между специалистами технической поддержки. Контроль соблюдения SLA (время реакции, решение проблем...

Работать с ПК на уровне опытного пользователя с хорошей скоростью печати. Печатать без ошибок. Отличное знание русского языка.

расширяемся из-за увеличения объёма работы и развития компании. Обработка входящих обращений и предоставление консультаций клиентам компании в письменном виде...

Отзывчивы, любите помогать людям. С компьютером на «ты». Например, знаете, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии.

Пройти обучение в первые три месяца. Сначала вы узнаете, как работают сервисы Контура для разных задач бизнеса. Рядом будет наставник.

Не менее 2-х лет работы инженером 2-й линии поддержки или аналитиком сопровождения в команде разработки. Опыт выстраивания процессов...

Организация процесса сопровождения продукта, взаимодействия команды и первой линии поддержки. Разработка необходимых инструкций. Выполнение роли инженера 2 линии поддержки.

Оконченное среднее профессиональное либо высшее образование (желательно в сфере ИТ). — Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей от 1 года...

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста технической поддержки для оказания помощи пользователям и обеспечения стабильной работы ИТ-инфраструктуры компании.

Имеешь опыт работы инженером технической поддержки/Frontend тестировщиком/аналитиком от 6 месяцев. Средне-специальное или высшее образование (ИТ, ИБ, сети...

Работать с SOAP/REST-сервисами для обеспечения взаимодействия компонентов системы. Консультировать представителей заказчика и смежных команд по вопросам технической поддержки...

Желание общаться и помогать людям. Грамотную устную и письменную речь.

Принимать входящие звонки от действующих или новых клиентов, заинтересованных в услугах. Консультировать клиентов по вопросам предоставляемых услуг, например, актуальные тарифы...

Опыт работы от 1 до 6 лет в сфере технической поддержки. Знание принципов работы компьютерных сетей и оборудования.

Прием и обработка заявок от клиентов на инциденты или изменения. Быстрое выполнение заявок с помощью удаленного подключения или выезда на...

Умение работать в системах управления заявками, работа с потоком. Опыт работы с аналогичными задачами: поиск и разбор технической документации, анализ...

Анализ и обработка поступающих инцидентов. Создание баг-репорта в случае выявления ошибки в работе ППО. Систематизация и наполнение базы знаний.