Уверенное владение компьютером (на уровне уверенного пользователя). Грамотная письменная речь. Навыки работы в интернете.
Обработка входящих или исходящих обращений. Работа в чатах и по электронной почте. Оформление заявок по телефону. Рекомендации и помощь клиентам...