Специалист технической поддержки/Technical Support Specialist в IT-компанию
Полный день
| Гоуфарсофт Минск
Понимание принципов работы с запросами: систематизация, определение уровня важности и приоритета запрос. Умение работать и разбираться с технической документацией.
Отвечать на запросы клиентов в чатах (звонков нет). Настраивать сервисы. Следить за состоянием системы. Читать логи. Находить причины отказов.