Вакансии в городе Минск

Знание английского языка на B2 уровне. Знание испанского языка на уровне elementary–intermediate (обязательно для общения с международными клиентами).

Ответы на сообщения клиентов в онлайн-чате и предоставление качественной поддержки. Работа с международными клиентами и помощь им в решении...

Наличие минимального технического бэкграунда (Владение ОС Windows и Linux; Умение читать и разбираться в логах.). Английский уровня не ниже Upper...

Техническая поддержка внутренних пользователей текущих систем, консультация по существующему функционалу. Поиск причин возникновения пользовательских ошибок: технический анализ, выявление части системы...

Понимание нюансов клиент-серверной инфраструктуры 1С. Основы IP-адресации: маска подсети, шлюз по умолчанию, NAT. Принципы работы DNS и...

Приоритетные направления – автоматизация и цифровизация бизнеса с помощью разработки и внедрения корпоративных информационных систем управления на базе решений: 1С...

Сильные знания о спортивной статистике: лиги, команды, игроки. Уровень английского языка - B1. Умение быстро обрабатывать информацию из нескольких источников.

Поиск актуальной информации о результатах спортивных событий. Добавление спортивной статистики на сайт. Коммуникация с клиентом.

Опыт администрирования Linux, Windows систем. - Понимание принципов работы систем виртуализации и контейнеризации. - Практический опыт администрирования и написания запросов к СУБД...

Обеспечение надежности и доступности IT-инфраструктуры и сервисов. - Оперативное решение инцидентов: анализ, диагностика и устранение сбоев в работе информационных систем. -

базовые знания Windows (работа с системами, правами, софтом). - понимание основ сетей (почему не работает интернет, как проверить подключение). -

осуществлять обработку запросов пользователей (через OTRS) — регистрация, классификация, первичный анализ. - решение технических инцидентов (например, проблемы с доступом, настройкой ПО, работой...

Имеет высшее или среднее специальное образование (большим плюсом будет техническое/инженерное образование). Владеет английским языком не ниже уровня B2...

Подключать провайдеров к нашей платформе, помогать им на всех этапах запуска их продукта. Обрабатывать входящие обращения через чаты в Teams...

Отличное владение устным и письменным немецким языком. Знание английского языка будет преимуществом. Уверенная работа с компьютером, навык быстрого набора текста.

Обработка входящих чатов и звонков. Консультация и техподдержка клиентов. Фиксирование обращений в CRM-системе. Ночные смены по графику 2/2.

2+ years of experience in B2B or B2B2C technical support, account management, business...

Supporting business partners’ tickets over email. Investigations and troubleshooting of reported technical issues. Manage escalations of issues to relevant R...

Высшее техническое образование. Опыт работы не менее года. Установка и настройка ОС Windows (10, 11). Опыт работы с доменной структурой...

Прием, регистрация, маршрутизация, эскалация обращений сотрудников Компании. Первичная диагностика и решение типовых ИТ-обращений. Настройка и установка рабочих станций пользователей.

Техническое образование, курсы по тестированию ПО. Грамотная устная и письменная речь, вежливость, стрессоустойчивость. Опытный пользователь ПК. Навык грамотного составления и...

Техническая поддержка пользователей (колл-центр). Тестирование ПО. Регистрация и описание дефектов, создание баг репортов в Jira. Анализ требований, оценка качества...

Знание английского на уровне В2 и выше обязательно. Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем. Стрессоустойчивость. Способность к быстрому обучению.

Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями. Помощь пользователям в решении возникающих вопросов. Общение с пользователями через LiveChat и E...

Поддерживать пользователей – отвечать на письма и чаты, помогать с оплатами, возвратами, авторизацией, функционалом и всем, что может пойти не так.

Постепенное вовлечение в координацию задач команды поддержки и процессов AI-content validation. Участие в улучшении внутренних процессов поддержки и документации.

Рассматриваем кандидатов нацеленных только на долгосрочное сотрудничество!! Уверенный пользователь ПК. Умение пользоваться типовыми программами на базовом уровне: Excel, Word, электронная...

Следить за оборудованием и собирать данные о его работе через наше классное ПО. Чинить неполадки и настраивать оборудование по инструкциям...

Опыт работы в службе поддержки или клиентском сервисе — именно по Битрикс24. Опыт практической работы с Битрикс24 от 3...

Работа с обращениями: Принимать и обрабатывать клиентские запросы (сервис-деск, телефон, мессенджеры, почта). Квалифицировать обращения: определять, к какому модулю или...

Знание английского языка на уровне В2+. Знание одного из указанных языков (немецкий, португальский) на уровне В2+...

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

English proficiency at Upper-Intermediate level or higher. French proficiency at Intermediate level or higher. Second language will be plus.

Build and maintain strong relationships with KateMedia customers. Assist customers in resolving technical and operational issues. Handle incoming requests and...

Знание английского языка на уровне В2 и выше обязательно. Высокий уровень эмпатии и доброжелательность. Способность к быстрому обучению и...

Общение с клиентами в чатах - решение любых проблем, ответы по любым вопросам в режиме 24/7 и поддержание высокого уровня...

Знание английского языка на уровне В2+. Стремление помочь и готовность решать проблемы. Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность.

Общение с VIP-клиентами. Удержание и реактивация VIP-клиентов в различных проектах. Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в...

Имеете техническое образование ИТ (высшее/среднее-специальное). Обладаешь техническим складом ума и любишь разбираться в технологиях. Уверенно работаешь с «железом...

Мониторинг и аналитика: Контролировать работоспособность и производительность информационных систем, анализировать инциденты. Техническая поддержка: Консультировать пользователей, оперативно обрабатывать заявки (телефон, e...