Вакансии в городе Минск

Опыт работы с клиентами, опыт работы в службе поддержки. Готовность работать по сменному графику, в выходные и праздничные дни.

Работа с обращениями пользователей по вопросам взаимодействия с ресурсом (жалобы, вопросы, сообщения о технических проблемах, предложения и т.п.).

Обслуживание, ремонт охранной сигнализации.

Ты усидчивый и скрупулезный и тебя не пугают повторяющиеся задачи. У тебя аналитический склад ума, ты видишь закономерности и можешь...

Анализ обращений от клиентов и специалистов компании и подготовку аргументированных ответов в максимально краткие сроки. Проведение дистанционной диагностики устройств и...

Знаете, что такое эмпатия и умеете ее проявлять. Умеете строить коммуникацию в переписке и в телефонном звонке. Найдете подход к...

Сопровождение и поддержка учеников и родителей в мессенджерах и по телефону на этапе пробного урока/тестирования. Помощь в решении технических...

базовые знания Windows (работа с системами, правами, софтом). - понимание основ сетей (почему не работает интернет, как проверить подключение). -

осуществлять обработку запросов пользователей (через OTRS) — регистрация, классификация, первичный анализ. - решение технических инцидентов (например, проблемы с доступом, настройкой ПО, работой...

Базовые технические знания — ты проходил курсы по QA, учился в техническом вузе или колледже? Отлично! Это даст хорошую базу для...

Вести коммуникацию с клиентами письменно, по необходимости и устно. Принимать запросы, уточнять детали, быстро находить суть проблемы. Понимать, где случился...

Имеете опыт работы на аналогичных позициях от 2 лет. Умеете эффективно работать в режиме многозадачности. Энергичны, активны и Вам в...

Ведение и сопровождение клиентской базы. Выставление счетов по поступающим заявкам. Консультирование клиентов по имеющемуся ассортименту товаров. Обеспечение доставки товаров до...

Разбираться в причинах обращений – анализировать частые вопросы и проблемы, находить закономерности и предлагать идеи, как сделать продукт и процессы удобнее...

Поддерживать пользователей – отвечать на письма и чаты, помогать с оплатами, возвратами, авторизацией, функционалом и всем, что может пойти не так.

Готовность к сменному графику работы (2 через 2, в том числе ночные смены). Работа в офисе с возможностью удаленной работы...

Приём и обработка входящих обращений в службу поддержки (звонки, чаты). Консультирование клиентов по установке, функционированию и использованию программного обеспечения.

Наличие опыта в подобном направлении. Базовый уровень английского языка (понимание и возможность кратко ответить в чате). Оперативное реагирование на обращения...

Мониторинг процессов в ночное время. Участие в полуавтоматизированных операциях (частично ручное управление). Оперативное реагировнаие на обращения в чате.

Что будешь делать?

Обрабатывать звонки и сообщения клиентов (чаты, письменные запросы). Консультировать по услугам, акциям и правилам сервиса. Помогать решать вопросы и обеспечивать...

Имеешь опыт работы с 1С (особенно приветствуется опыт в торговле, складском учете, работе с кассовым оборудованием). Понимаешь, как устроены...

Быть на связи с нашими пользователями, отвечать на их вопросы и помогать решать задачи в 1С (в основном ERP...

Знание любого коробочного продукта 1с в качестве продвинутого пользователя. Умение работать в 1с с настройкой форм, списков, СКД...

Обработка входящих запросов пользователей на первой линии технической поддержки отдела ИТ с приоритизацией, классификацией в 1с:ITIL, их эскалация...

Опыт работы в банках или в области ИТ не менее 2 лет. Опыт сопровождения/развития/внедрения новых программных комплексов.

Администрирование и сопровождение прикладного банковского ПО. Участие в работах по модификации используемых (формирование требований на доработку, тестирование доработанного ПО и...

Владение SQL, написание простых SQL-запросов. Работа с большими массивами данных. Знание банковской системы. Навыки решения конфликтных ситуаций.

Сопровождение программных комплексов разработки ООО "СофтКлуб": «SC-NDO», «SC-Cash Fusion» , «SC-Комплат NT», MUK (Управление курсами SC Bank NT...

Наличие компьютера и быстрого интернета для удаленной работы. Уверенная работа с компьютером, навык быстрого набора текста. Деловой стиль общения, грамотное...

Консультирование клиентов в чатах. Техническая поддержка пользователей. Ночные смены с 20:00 до 8:00 по графику 2/2.

Так, если Вы ответственны и честны, обладаете навыками работы с компьютерной техникой, настройки беспроводного и проводного коммуникационного оборудования, работы с...

Обслуживание абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам интернет и ТВ. Диагностика неисправностей сетевого оборудования и линий связи.

Excellent written and verbal communication skills in both English and Russian. Ability to work on night/weekend/holiday shifts.

Respond to customer inquiries. Collect customer feedback. Gather and analyze user information. Provide regular feedback on common issues.

Успешный опыт работы с клиентами по телефону. Уверенная работа с ПК, навык быстрого набора текста. Наличие компьютера и интернета для...

Консультирование и техническая поддержка клиентов в чатах. Исходящие звонки для сбора обратной связи и предложения акций. Сопровождение, удержание и реактивация...

Знание английского от уровня В2 и выше обязательно. Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем. Стрессоустойчивость. Способность к быстрому обучению.

Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями. Помощь пользователям в решении возникающих вопросов. Общение с пользователями через LiveChat и E...