Вакансии в городе Другие регионы

Отличное владение английским языком в письменной и устной форме. Знание Windows на уровне уверенного пользователя. Способность быстро разбираться в новых...

Оказывать техническую поддержку корпоративным клиентам (B2B) на уровне 2 линии. Работать с заявками через Zendesk, вести письменную переписку...

Опыт работы в службе поддержки клиентов обязателен. Отличные навыки общения на английском языке (письменный и устный). Отличные навыки общения на...

Быть экспертом и первой линией технической поддержки для игроков в наши free-to-play мобильные игры на разных платформах (работа...

Опыт работы в позиции Support L1 специалиста (b2b/b2c/gaming). Английский B2+.

Консультировать партнеров во внутренних каналах. Наполнять и актуализировать внутреннюю базу знаний.

Опыт на аналогичной должности от 1 года. Знание английского языка (обязательно от уровня B2 и выше). Умение грамотно вести...

Вести исходящие коммуникации по существующей базе без холодного поиска. Строить доверительные, уважительные диалоги, помогая клиентам ориентироваться в продукте.

Опыт администрирования Linux. Опыт работы с Zabbix, Grafana, Kibana. Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка, эскалация). Грамотный русский язык и понимание...

Обработка запросов, поступающих на второй уровень технической поддержки. Ведением входящих чатов, связанных с решением вопросов поддержки второго уровня.

Уверенные навыки работы с ПК и знание пакета MS Office. Внимательность, стрессоустойчивость и исполнительность. Нацеленность на результат и умение работать...

Обработкой входящих обращений клиентов на втором уровне технической поддержки. Ведением входящих чатов, связанных с решением вопросов поддержки второго уровня.

Английский язык - на уровне B2 или выше (навыки деловой переписки - плюс). Уверенный пользователь ПК и пакета Microsoft Office (быстрая...

Обработка обращений от пользователей на второй линии технической поддержки. Диагностика и устранение неполадок в работе систем; эскалация сложных случаев.

1–2+ года опыта в IT-поддержке, хелпдеске или системном администрировании в офисной среде. Знание основ сетевых технологий: IP...

Обеспечение стабильной работы офисного интернета, Wi-Fi и локальной сети. Взаимодействие с интернет- и телеком-провайдерами: создание тикетов, контроль статуса...

Грамотно и быстро пишете на армянском и русском языках․. Умеете параллельно решать разноплановые задачи․. Способны работать в команде․.

Быстро отвечать на обращения․. Работать с пользователями․. Развивать процессы и инструменты, улучшающие качество Яндекс.Такси. Работали в поддержке или в колл...

Уверенно общаешься на английском (B2 и выше). Уже работал в техподдержке или IT сфере. Умеешь анализировать проблемы и находить...

Решение технических проблем наших B2B клиентов и внутренних заказчиков. Анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на...

Уверенно общаешься на английском (B2 и выше). Уже работал в техподдержке или IT сфере. Умеешь анализировать проблемы и находить...

Решение технических проблем наших B2B клиентов и внутренних заказчиков. Анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных на...

Опыта работы в технической поддержке пользователей и/или в колл-центре от 1 года. Минимального опыта работы с базами данных...

Общение с внутренними пользователями торговой и банковской систем в письменном виде. Анализ и регистрация запросов, уточнение деталей и классификация по...

Опыт работы в аналогичной должности не менее 2 лет. Свободное владение английским и русским языками (C1, C2).

Пмогать пользователям активировать eSIM и разбираться в процессе установки. Отвечать на вопросы о тарифах, сроках действия пакетов и остатках трафика.

Опыт работы в клиентском сервисе от 2 лет. Опыт в игровой индустрии будет большим плюсом. Английский на уровне B1...

Работа с тикетами игроков в Zendesk: обработка обращений, поиск решений, эскалация сложных случаев. Мониторинг очередей: поддержание SLA, контроль FRT/AHT...

Обладаешь игровым опытом (будь то MMO, MOBA, сингловые RPG-тайтлы или казуальные игры). Проявляешь эмпатию, стремишься помогать людям и доказываешь...

Изучить проекты (=наши игры) вдоль и поперёк (а еще наискосок и с изнанки). Письменно отвечать на вопросы игроков через систему...

Experience in customer support (experience in written communication channels is a plus). Desire to develop in the field of customer...

Provide customer support via written communication channels (in Russian and English). Analyze situations and resolve customer problems. Collaborate with internal...

Имеете как минимум 1 год опыта работы во втором уровне технической поддержки, желательно в B2B-сегменте.

Обрабатывать технические запросы второго уровня и соблюдать SLA во время вечерней смены (22:00–07:00 по центрально-европейскому времени...

Опыт работы в технической поддержке или сервисном обслуживании. Знания операционной системы Linux (Умение пользоваться терминалом и выполнять базовые команды Linux).

Поддержка и эксплуатация инфраструктуры. Прием, регистрация и первичная обработка обращений пользователей (инциденты, запросы, уведомления). Выполнение планового и аварийного технического обслуживания...

Опыт работы в клиентской поддержке от 1 года (предпочтительно в IT, SaaS, e-commerce или смежных сферах). Уверенное владение ПК...

Оперативно отвечать на запросы клиентов через различные каналы связи: электронная почта, чат в Telegram, сторы и Intercom. Помогать пользователям с...

грамотно разговариваете и пишете на армянском и русском языках. - умеете работать с большими объёмами данных, а также параллельно решать разноплановые...

оказывать поддержку пользователям сервиса в разрешении возникающих вопросов. - консультировать пользователей сервиса на голосовой и письменной линиях. - взаимодействовать со смежными командами...