Москва
Самостоятельно строили процессы в системе контроля качества продуктов и сервисов. Знаете методики оценки качества и умеете их применять.
Разработка и внедрение внутренних нормативных документов по стандартам качества. Непрерывная доработка и улучшение стандартов качества обслуживания клиентов. Анализ действующих скриптов...