Москва
Навыки грамотного устного и письменного общения с клиентами. ВЫСОКАЯ СКОРОСТЬ ПЕЧАТИ (от 180 симв./мин). Знание ОС Windows 7/8...
Первичный анализ, классификация обращений, маршрутизация (определение рабочей группы) обращений в Service Desk. Рассмотрение писем по вопросам пользователей, обработка и реагирование...