Вакансии в городе Москва

Опыт работы в онлайн-продажах или в контакт-центре не менее года. Уверенное использование Google таблиц. Ты выполняешь всегда всё...

Оценка и анализ работы операторов чатов и звонков в VIP-сегменте, с фокусом на соблюдение высоких стандартов качества.

Высшее образование. Опыт работы менеджером по качеству в органе по сертификации( обязательно ) от 1 года.

Актуализация документов СМК. Разработка новых процедур/документов СМК органа по сертификации. Проведение аудитов в органе по сертификации соответствии с СМК...

Знание рынка ингредиентов для пищевой промышленности. Успешный опыт работы с клиентами (рынок ингредиентов, продукты питания).

Оптовые поставки сырья и ингредиентов пищевым производствам.

Опыт работы в мебельной сфере обязателен. Знание конструктива мебели, фурнитуры (желательно). Уверенное владение ПК: Excel, Google таблицы, Битрикс 24/CRM.

Формирование календаря отгрузок с производства. Ведение таблицы движения заказов - google таблица. Организация доставок (договоренности с водителями, клиентами). Планирование сборок (даты...

Опыт работы в области контроля качества на руководящей должности от 2 лет. Опыт работы в It будет преимуществом.

Разработка и внедрение системы контроля качества. Анализ дефектов и рекламаций. Контроль за соблюдением стандартов. Обучение и координация работы персонала.

Опыт работы Руководитель контроля клиентского сервиса от 3 лет. Умение работать в условиях многозадачности, высокая личная организация, ответственность, инициативность и...

Проведение регулярных опросов клиентов для оценки качества продукции и сервиса. Анализ и обработка отзывов клиентов, выявление ключевых проблем и предложений...

Человека с техническим складом ума, который любит анализировать информацию и данные. С уверенными навыками работы в Excel, включая формулы, сводные...

Вести и оптимизировать отчетность в Google Sheets. Осуществлять сбор данных для наполнения отчетности (crm системы, новостные каналы). Собирать статистические данные...

Клиентоориентированность. Ответственность. Педантичность, внимательность. Способность непредвзято и объективно оценивать качество сервиса. Стрессоустойчивость. Активная жизненная позиция.

Участие в оценке работы отдела продаж (прослушивание разговоров, просмотр переписок с клиентами). Координация, планирование работы, развитие сотрудников, оценка эффективности команды...

Уровень и опыт: Высшее техническое (автотранспорт) + дополнительное (менеджмент, Lean). 3+ года в гарантийных службах, включая руководящие роли.

Служба поддержки пользователей. В информационном бизнесе команда поддержки отвечает за обработку обращений из разных каналов и решение проблем пользователей на...

Понимание процессов работы с клиентскими обращениями и низкими оценками. Навыки системного анализа и ведения отчетности. Навыки ведения переговоров и управления...

Оперативно рассматривать обращения, жалобы, низкие оценки и благодарности от клиентов по всем каналам. Эскалировать сложные или важные обращения руководителю.

Образование экономическое/техническо оконченное/неоконченное в Китае. Опыт работы от 1 до 3 лет в области контроля качества.

Чтение и адаптация технической документации на русском и китайском языках. Ведение технических переговоров с поставщиками в КНР и заказчиками в...

Образование: высшее/средне-специальное (экономическое либо юридическое). Опыт работы с Бюро кредитных историй не менее 1,5 лет (знание форматов...

Обработка поступающих запросов от Бюро кредитных историй в части оспаривания кредитных историй субъектов КИ: Изучение запроса. Взаимодействие со смежными подразделениями...

У тебя аналитическое мышление (!) и стремление учиться. У тебя есть ПК, стабильный интернет + опыт работы на удаленке.

Разработка и создание чек-листов для оценки качества звонков (ОКК), включая создание чек-листов вручную. Применение методик ОКК для анализа...

Высшее профессиональное образование (фармацевтическое, химическое, химико-технологическое, биотехнологическое, биологическое). Опыт работы в отделах обеспечения качества или контроля качества (желателен от...

Разрабатывать СОП, спецификации, план отбора проб, методики контроля. Осуществлять работы по входному контролю качества сырья, упаковочных и печатных материалов, используемых...

Опыт работы в клиентском сервисе и/или контроле качества от 3 лет. Опыт работы в FMCG/ecom/маркетплейс/аутсорс/банковских...

Контроль качества работы контрагентов ЕКЦ: анализ взаимодействий с клиентами (звонки, чаты, письма) - фронтальная и контрольная оценка качества, калибровочные сессии, тестовые...

Успешный опыт прохождения аудитов и других проверок. Хорошее знание стандартов серии ISO 9001, ISO 22000, FSSC 22000. Знание действующего законодательства...

Адаптация, координация, курирование, проверка выполнения работы специалистов по качеству. Подготовка производственных площадок к аудитам, проверкам от 2-й и 3...

Опыт работы в IT. Опыт работы в одной из следующих областей: обеспечения качества, улучшения производственных процессов, бизнес анализа, тестирования программных...

Поддержка организационных процессов и стандартов. Участие в активностях по улучшению организационных процессов и стандартов. Обеспечение соответствия организационных процессов требованиям отраслевых...

Опыт руководства в области качества на производстве. Знание национальных и международных стандартов качества и безопасности пищевой продукции. Навыки управления командой...

Общее руководство службами качества производственных площадок (до 5 площадок). Формирование и развитие команды качества. Развитие культуры качества и организация обучения...

Умение грамотно изъясняться. Грамотная переписка. Вы опытный владелец пк. Умение культурно вести дискуссию и доносить свою точку зрения.

Анализ звонков сотрудников с клиентами. Анализ переписок. Фиксация ошибки и выставление оценок за работу. Обсуждение оценки с сотрудниками.

Высшее техническое образование. Практический опыт проведения технического диагностирования и обследования различных объектов, экспертизы промышленной безопасности. Знание нормативно-технической документации в...

1. Выезд на объекты заказчика: Проведение технического диагностирования технических устройств. Проведение обследования зданий и сооружений. Проведение экспертизы промышленной безопасности технических...