Москва
Опыт работы в клиентской поддержке от 3 лет. На менеджерской позиции от 1 года. Навыки систематизации и построения процессов.
Управление командой клиентского сервиса: планирование, приоритизация, контроль нагрузки. Обеспечение высокого качества обслуживания и соблюдения стандартов сервиса. Работа с жалобами, эскалациями...