Вакансии в городе Москва

Опыт работы от 1 года в поддержки 1С. Знание базовых продуктов 1С. Ответственность, дисциплинированность. Быстрое реагирование на обращение...

Поддержка пользователей 1С ( 7 центров красоты и косметологии + офис). Коммуникация с 20 постоянными пользователями (1-10 обращений в...

Опыт работы в поддержке ИТ инфраструктуры от 2-х лет. Понимание концепции сетевых коммуникаций (OSI модель, настройка TCP/IP).

Регистрация поступающих запросов на сопровождение информационных систем и программных средств в системе регистрации запросов. Сопровождение запросов в системе регистрации запросов.

Грамотная речь. Доброжелательность‚ неконфликтность. Ответственность.

Прием входящих звонков и сообщений от клиента. Первичная консультация клиента, выявление проблемы клиента. Обработка заявок. Отслеживание пропущенных звонков.

Опыт работы с письменными обращениями клиентов/чатами/жалобами/претензиями/запросами регулирующих органов. Опыт работы в банке/страховой компании приветствуется.

Регистрация обращений от действующих клиентов, поступающих по e-mail, почтой, в чаты. Подготовка ответов на запросы и жалобы клиентов в...