Вакансии в городе Москва

Пожелания к опыту работы: - Техническое образование (желательно). - Базовая техническая грамотность - представление о том, что такое компьютер, сервер, сеть, база данных...

Монтаж и пусконаладка программно-технических решений (в т.ч. в командировках). - Монтаж, установка, настройка и обслуживание охранно-пожарных сигнализаций, систем...

Умение анализировать логи. Базовые, но в сторону среднего уровня, знания HTML/CSS и понимание работы веб-запросов (HTTP, REST API).

Консультирование/Анализ/Разбор инцидентов/проблем полученных по лини поддержки. Взаимодействие с техническими службами (разработка, фрод-мониторинг, банки) для решения инцидентов.

Наличие средне-специального/высшего образования. Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. Опыт настройки пользовательских рабочих мест.

Настройка и обслуживание пользовательских рабочих мест. Техническая поддержка пользователей. Взаимодействие с сервисными центрами. Написание пользовательских инструкций, заполнение базы знаний.