Вакансии в городе Москва

5+ лет опыта в роли бизнес-аналитика, архитектора процессов или BPM-эксперта. Знание методологий описания и оптимизации процессов и...

Погружаться в работу всех ключевых функций компании: коммерция, клиентский сервис, операции, маркетинг, продукт и т.д. Собирать, анализировать и структурировать...

Высшее профильное образование. Коммерческий опыт проведения социологических или маркетинговых исследований. Знание и понимание основ математической статистики. Уверенное владение MS Office...

Сопровождение клиентского сервиса на всех этапах реализации проекта – участие в формировании коммерческого предложения, разработка аналитического решения в соответствии с задачами...

Совместно с дата-аналитиками разбираться, почему в данных что-то не сходится, и формулировать, что нужно поменять (в данных, процессах...

Мы — команда отчётности и данных контактного центра. Наш КЦ поддерживает клиентов через разные каналы связи: телефон, почта, чаты.

Опыт работы в сфере поддержки и сопровождения информационных систем. Знание способов взаимодействия, интеграции информационных систем. Знание технологий RPA и опыт...

Поддержка и сопровождение программных роботов. Прием и обработка инцидентов и обращений в системе поддержки. Анализ обращений, классификация проблем (на стороне...

Релевантный опыт работы от 2-х лет. Опыт разработки нормативных документов (Регламентов, Положений, пользовательских инструкций и пр.). Знание нотаций (BPMN...

Анализ текущих бизнес-процессов, выявление неэффективности, дублирования, узких мест. Сбор информации, интервью с владельцами процессов. Описание процессов As-is / To...

Опыт работы аналитиком от 2 лет. Моделирование бизнес-процессов: Владение инструментами моделирования BPMN, UML, EPC. Опыт работы с BI и...

Участие в стратегическом планировании бизнес процессов. Подготовка бизнес-требований. Контроль за реализацией бизнес-требований на следующих этапах разработки новых продуктов.