Вакансии в городе Москва

Работа в премиум-сегменте, где стандарты выше и влияние на бизнес — прямое. Ключевые метрики успеха. Опыт 3+ лет в...

CSAT, QA rate, pass rate тестов, успешность онбординга. Амбициозный вызов: выстраивание функции качества и обучения в клиентском сервисе «с нуля...

Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе на финансовом/телеком рынке в должности специалиста/эксперта отдела. Знание и опыт...

Анализировать сложные кейсы по итогам обучения с последующим дообучением. Контролировать качество обслуживания контакт-центра. Анализировать диалоги. Выявлять «проблемные места» в...