Вакансии в городе Москва

Желание работать и развиваться в службе поддержки. Опыт работы в клиентском сервисе. Умение обрабатывать большой объём информации. Опыт работы в...

Внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения и звонки от покупателей Wildberries. Понимать проблемы и помогать клиентам решать их.

Опыт работы с amoCRM (администрирование, автоматизация). Уверенное владение Excel / Google Sheets. Понимание логики продаж и CRM-воронок. Внимательность к деталям...

Поддержание структуры amoCRM: воронки, поля, теги, статусы. Импорт и экспорт данных (Excel / Google Sheets), контроль корректности. Управление пользователями: добавление, удаление...

Владение ПК на хорошем уровне. Опыт работы в технической поддержке. Наличие опыта координации проектов. Опыт работы со скриптами и логами.

Обработка инцидентов Service Desk на 2й линии. Анализ, постановка задач для 3й линии/для внешних подрядчиков, прием, тестирование...