Вакансии в городе Москва

Пожелания к опыту работы: - Техническое образование (желательно). - Базовая техническая грамотность - представление о том, что такое компьютер, сервер, сеть, база данных...

Монтаж и пусконаладка программно-технических решений (в т.ч. в командировках). - Монтаж, установка, настройка и обслуживание охранно-пожарных сигнализаций, систем...

Среднее специальное или высшее, оконченное обучение (желательно в сфере IT). Опыт аналитической деятельности в сфере IT (в call-центре).

Администрирование CRM-системы (Terrasoft) и телефонной платформы (Infinity). Мониторинг и анализ статистических показателей Call-центров. Оперативное реагирование на инциденты, сбои.

Среднее специальное или высшее, оконченное обучение (желательно в сфере IT). Опыт аналитической деятельности в сфере IT (в call-центре).

Администрирование CRM-системы (Terrasoft) (Creatio) и телефонной платформы (Infinity). Мониторинг и анализ статистических показателей Call-центров. Оперативное реагирование на инциденты...

Опыт от 1 года в роли support-специалиста, помощника бизнес-аналитика или сисадмина. Системность, любовь к структурированию и порядку.

Вносить мелкие изменения в настройки Jira (поля, статусы, фильтры, автоматизация и др.). Настраивать и изменять представления, автоматизации в Airtable.

Уверенный пользователь ПК. Владение ПО, входящим в стандартный пакет MS Office. Желание развиваться в ИТ. Владение SQL.

Принимать запросы от пользователей биллинговых систем. Консультировать пользователей поддерживаемых биллинговых систем и решать поступившие запросы в рамках своей компетенции.

Кастомить данные — правишь записи в БД и работаешь с Excel (если нужно загрузить или выгрузить данные на платформу).

Trivio — онлайн-сервис, который помогает компаниям оптимизировать тревел-расходы, упрощая процесс организации деловых поездок.

С опытом работы на аналогичной должности от 5 лет. С сильными коммуникативными и презентационными навыками, гибкостью в общении на всех...

Поддержка отдела продаж пресейл ресурсом. Ведение коммуникации с техническими специалистами заказчика, проведение анализа их задач и потребностей. Составление и формализация...

Какие навыки нам важны: ️ опыт сборки оборудования, опыт диагностики и ремонта (станки, 3Д принтеры и аналогичные системы). ️

Контроль задач "от и до" (сопровождение сервисных заявок: от приёма обращения до финального отчёта, согласование, планирование и приоритизация задач, мониторинг...

Опыт работы с решениями на платформе 1С от 2-х лет (особенно 1С:Бухгалтерия 8.3, 1С...

Консультирование и обучение пользователей работе с системой 1С. Модификация и обновление существующих документов, отчетов, обработок в области бухгалтерского, оперативного...

Свободное владение ПОРТУГАЛЬСКИМ и русским языком. Коммуникабельность, тактичность, позитивный настрой на общение с клиентами. Вежливость‚ грамотная речь, стрессоустойчивость.

Контроль качества работы операторов Call-центра через прослушивание звонков. Контроль выполнения внутренних регламентов компании. Рекомендации по улучшению эффективности работы операторов.

Знание линейки ОС Windows XP/7/8/10/11 на уровне администратора. Базовые знания Active Directory. Знание принципов работы сетевых...

Установка и настройка оборудования (компьютеры, принтеры, маршрутизаторы и другое сетевое оборудование). Интеграция устройств в существующую сеть. Обслуживание, диагностика и ремонт...

Знание семейства windows / linux. Образование: Высшее.

Обеспечение бесперебойного функционирования ИС, защита ИС от несанкционированного доступа, тех. поддержка пользователей. Администрирование домена организации.

Опыт работы в поддержке клиентов. Понимание протоколов SIP/RTP. Понимание принципов работы телефонных сетей, VoIP. Грамотная письменная и устная речь.

Создание и поддержание прочных отношений с закрепленными за вами клиентами. Диагностика и решение проблем клиентов, связанных с коммуникационной платформой Voximplant...

Опыт работы в сфере технической поддержки от 2-х лет. Базовые знания Linux и работы с командной строкой.

Прием входящих обращений от пользователей по телефону и электронной почте. Диагностика и решение проблем пользователей, связанных с работой сервиса корпоративной...

Владеешь русским языком на уровне носителя и английским языком не ниже B2. Имеешь опыт работы в технической или клиентской...

Обрабатывать входящие звонки, электронные письма и обращения в чате от наших клиентов (на русском и английском языках). Консультировать клиентов при...