Вакансии в городе Москва

Понимание основ работы с базами данных (что такое таблицы, связи, простые запросы). Базовое представление о структуре данных (JSON, XML).

Используя Elasticsearch, вы будете искать причины ошибок и нестандартного поведения наших систем. Выполнять запросы на выборки и аккуратно редактировать данные...

Опыт работы с amoCRM​​​​​​​. Готовность быть на связи в течение рабочего дня и быстро подключиться к задаче. Внимательность, системность.

Собирать технические задания от руководителя отдела продаж на доработки amoCRM. Консультировать сотрудников по работе с CRM. Настраивать интеграцию с мессенджерами...

Образование: не ниже среднего-профессионального. Приветствуется опыт работы в данном направлении. Приветствуется опыт работы на АЗС. MS Office (уверенный пользователь).

Прием входящих звонков (электронных писем), регистрация технических неисправностей с производственных объектов. Регистрация заявок по неисправностям и внештатным ситуациям в базе...

Более двух лет непрерывной работы в компании на должности специалист по МИС/ИС или сотрудник технической поддержки МИС/ИС или...

Обеспечивать бесперебойную работу, техническое сопровождение и устранение ошибок в МИС Компании. Оказывать методическую и методологическую помощь структурным подразделениям и работникам...

Опыт работы в поддержке клиентов. Понимание протоколов SIP/RTP. Понимание принципов работы телефонных сетей, VoIP. Грамотная письменная и устная речь.

Создание и поддержание прочных отношений с закрепленными за вами клиентами. Диагностика и решение проблем клиентов, связанных с коммуникационной платформой Voximplant...

Требуются знание Mikrotik, Unifi, работа сетевого стека, порядочность и организованность, грамотное общение и работа с руководителями отделов и организации.

Работа с Mac и Windows компьютерами, ведение реестра и выдачи техники сотрудникам, работа с конфигурацией и настройкой сетей Wi-fi...

Наши преимущества:

Принимать входящие обращения от наших действующих клиентов. Осуществлять поддержку клиентов. Консультировать и решать проблемы. Отсутствие продаж и исходящего обзвона.

Владение Windows 10-11, macOS, Microsoft Office, Microsoft 365. Базовый опыт работы с Mikrotik. Понимание концепции VLAN, DHCP, DNS, Routing.

Прием и обработка обращений пользователей по телефону, электронной почте, мессенджерах. Создание и управление учетными записями пользователей в информационных системах.

Опыт работы на 1й линии ИТ поддержки от 1 года. Знания принципов работы локальной сети. Знания принципов работы группы...

ИТ поддержка (1-я линия) работы магазинов (разрешение в срок в соответствии с SLA инцидентов и проблем, связанных с ОС...

Грамотная устная и письменная речь. Практический опыт написания инструкций/регламентов. Опыт работы с командами внедрения, разработки. Опыт работы с Jira...

Информационно-справочная поддержка пользователей. Оказание методических и технических консультаций по телефону, электронной почте, через форму обратной связи. Поиск ответа на...

Схожий опыт работы в клиентском сервисе, службе заботы о клиентах, работе с претензиями или рекламациями. Умение эффективно решать конфликтные ситуации...

Принимать и обрабатывать обращения и сложные кейсы от партнеров. Выявлять причины возникновения претензий и помогать в их оперативном решении.

3–5+ лет работы в технической поддержке/сервис-деске, из них 1–2+ года в роли тимлида/руководителя...

Организация 1-й (с использованием AI), 2-й линии для пользователей сервиса (инциденты, запросы, вопросы по функционалу). Эскалация на команды...

Высшее техническое\экономическое образование. Знания ИТ-технологий реализуемых прикладными АС (например, реализующих архитектурой: клиент-серверных приложений, распределенных blockchain технологии с...

Сопровождение и внедрение бизнес-функционала и автоматизированных систем(АС) собственной разработки, предметная область. - депозитарная деятельность Банка. Описание и реализации автоматизированного...

Опыт в роли DevOps от х2 лет с пониманием всего жизненного цикла разработки и внедрения ПО. Опыт работы с...

Внедрение, настройка, интеграция и конфигурирование DevOps инструментов. Сопровождение на всем жизненном цикле разработки ПО (от написания кода до внедрения в...