Вакансии в городе Москва

Образование: не ниже среднего-профессионального. Приветствуется опыт работы в данном направлении. MS Office (уверенный пользователь).

Прием входящих звонков (электронных писем), регистрация технических неисправностей с производственных объектов. Регистрация заявок по неисправностям и внештатным ситуациям в базе...

Знание аппаратной части ПК, оргтехники, опыт диагностики и ремонта. Знание платформы Microsoft Windows 7-11, Linux (желательно). Знание основного офисного...

Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе. Дополнение заявок необходимой информацией при эскалации на вторую линию поддержки.

Знание базовых принципов СКУД. Знание семейства операционных систем Windows на уровне младшего системного администратора. Знание протокола TCP/IP.

Консультирование новых и существующих клиентов. Обучение технических специалистов партнеров. Внедрение ПО на объектах заказчика (90% по удаленному доступу), обучение конечных...

Понимание HTML и принципов CSS. Знание языка JavaScript (JS) на начальном уровне. Знание протокола TCP/IP. Знание принципов ОС, Windows...

Консультирование новых и существующих клиентов. В том числе по телефону. Тестирование новых релизов ПО. Обсуждение недостатков с разработчиками.

Пожелания к опыту работы: - Техническое образование (желательно). - Базовая техническая грамотность - представление о том, что такое компьютер, сервер, сеть, база данных...

Монтаж и пусконаладка программно-технических решений (в т.ч. в командировках). - Монтаж, установка, настройка и обслуживание охранно-пожарных сигнализаций, систем...

Какие навыки нам важны: ️ опыт сборки оборудования, опыт диагностики и ремонта (станки, 3Д принтеры и аналогичные системы). ️

Контроль задач "от и до" (сопровождение сервисных заявок: от приёма обращения до финального отчёта, согласование, планирование и приоритизация задач, мониторинг...

Опыт работы в пользовательской поддержке от 1 года. Знание и опыт работы с конфигурациями: 1С:УТ 10.3, БП...

Приём и обработка обращений пользователей (первая линия поддержки 1С): общение с заявителем, подключение, первичная диагностика, устранение проблемы или передача...

Ты станешь частью команды, состоящей из 6 специалистов: руководитель отдела, координатор отдела, 4 специалиста технической поддержки включая тебя.

Прием и выполнение заявок пользователей согласно регламенту. Подготовка новых рабочих мест: установка оборудования, настройка программного обеспечения. Поддержка работоспособности компьютеров и...

Базовые знания ОС (Windows, реже macOS/Linux). Понимание основ сетей (IP-адреса, DNS, DHCP, Ping). Базовые знания Active Directory, Microsoft...

Первичный прием и регистрация обращений. Контроль активных и зависших заявок. Обзвон пользователей по существующим заявкам и обработка заявок в понятный...

Опыт работы с несколькими системами резервного копирования: Береста, КиберБэкап, RuBackup, Platform V CopyWala, Veritas NetBackup, Dell EMC NetWorker, CommVault, Veeam...

Проектировать и внедрять архитектуру систем резервного копирования с учетом требований надежности, масштабируемости и соответствия нормативным стандартам. Разрабатывать, оптимизировать и контролировать...

Требований к стажу не менее 5-ти лет. Высшее (юридическое) образование. Работа с MS Excel, MS Word, PowerPoint, работа с...

Организовывать работу по учету поступающих претензий и обращений граждан, писем вышестоящих и контролирующих органов в соответствии с внутренними требованиями Учреждения.

Опыт настройки и поддержки AD (в целом MS стека), сетевого оборудования. Знание Битрикс 24, желательно - опыт разработки и интеграции.

Обеспечение деятельности сетевой инфраструктуры (mikrotik, Ubiquiti, MS). Поддержка и развертывание рабочих мест (до 50). Регистрация пользователей и управление правами доступа.

Опыт работы с несколькими системами резервного копирования: Береста, КиберБэкап, RuBackup, Platform V CopyWala, Veritas NetBackup, Dell EMC NetWorker, CommVault, Veeam...

Проектировать и внедрять архитектуру систем резервного копирования с учетом требований надежности, масштабируемости и соответствия нормативным стандартам. Принимать участие в выборе...

Опыт работы в сфере технической поддержки от 1-2 лет. Отличные знания продуктов Microsoft и MacOS, навыки работы с Linux.

Установка и сопровождение рабочих станций пользователей организации. Инсталляция ПО, необходимого для обеспечения производственного процесса. Установка и сопровождение периферийного оборудования, необходимого...

Опыт работы в техподдержке от года в крупной компании. Навыки диагностики и ремонта компьютерной техники. Опыт диагностики локальных сетей.

Техническая поддержка рабочих мест пользователей в офисах и на объектах строительства предприятий «Группы ЛСР». Решение инцидентов, выполнение запросов на обслуживание...

Базовый опыт работы с node.js / TypeScript. Базовый опыт работы с git (merge, rebase). Базовое понимание SQL (SELECT, INSERT, JOIN).

Сопровождение систем на основе Low-Code платформы Platformeco. Взаимодействие с пользователями платформы. Разбор и анализ инцидентов. Участие в развитии и...

Опыт работы на 1й или 2й линии ИТ поддержки от 2 лет. Знание английского языка как плюс.

ИТ-поддержка (2я линия) работы магазинов (разрешение в срок в соответствии с SLA инцидентов и проблем, связанных с ОС...

Знание семейства windows / linux. Образование: Высшее.

Обеспечение бесперебойного функционирования ИС, защита ИС от несанкционированного доступа, тех. поддержка пользователей. Администрирование домена организации.

Грамотная устная и письменная речь. Практический опыт написания инструкций/регламентов. Опыт работы с командами внедрения, разработки. Опыт работы с Jira...

Информационно-справочная поддержка пользователей. Оказание методических и технических консультаций по телефону, электронной почте, через форму обратной связи. Поиск ответа на...

Образование: среднее специальное или высшее (техническое, IT). Опыт работы от года в технической поддержке или на аналогичной позиции.

Подготовка и настройка новых удаленных рабочих мест (ноутбуки, ПК, периферия). Установка и настройка ОС (Windows, macOS, Linux) и необходимых корпоративных...