Вакансии в городе Москва

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в службе поддержки клиентов (операторы связи, интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, Call-центры) будет...

Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок в системе их учёта согласно...

Имеешь навыки работы с компьютером, принтерами. Имеешь представление о локальной и глобальной компьютерных сетях. Знаешь операционную систему Windows XP/7...

Сопровождать рабочие места сотрудников. Принимать, обрабатывать, и проводить первичную диагностику обращений в службу технической поддержки от сотрудников компаний.

Техническое образование (металлообработка - как преимущество). Способность читать техническую документацию. Знание базовых понятий электротехники, механического устройства промышленного оборудования, оптических приборов.

Прием и регистрация входящих заявок от Клиентов. Консультация заказчика по оборудованию и устранению проблем. Сбор информации по каждой заявке для...

Опыт работы по направлению технической поддержки пользователей не менее 2 лет. Уверенное знание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение...

1. Осуществление поддержки сотрудников компании по вопросам, касающимся ИТ инфраструктуры. - Работа в качестве первой линии поддержки. - Ведение заявок от пользователей...

Опыт работы инженером технической поддержки (1-2 линии) - не менее 3-х лет в компании связанной с торговлей на бирже.

Ежедневно контролировать ошибки и отказы в системах компании. Обрабатывать обращения клиентов через чаты Telegram/Skype, обычно 1-5 в день.

Желателен опыт работы на аналогичной позиции. Знание типов и моделей оборудования (комплектующие, периферийные устройства, сетевое оборудование). Опыт ремонта оргтехники (замена...

Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе. Техническая поддержка пользователей в ЛЦ, офисе и в магазинах (в т.ч.

Образование: высшее техническое. Знание технического английского и умение вести переписку (желательно). Уверенные знания MS Windows 7,10, MS Office.

Прием звонков, оформление обращений, поступающих в службу технической поддержки. Общение с клиентами через систему ITSM. Обслуживание клиентских серверов (тестирование, профилактика...

поддержание навыков и знаний по программным продуктам 1С в актуальном состоянии, получение сертификатов 1С. Требования: - образование: техническое/экономическое. -

планирование и проведение онлайн встреч, демонстраций и переговоров с клиентами (интеграция 1С с маркетплейсами). - сбор требований для формирования оценки...

Опыт работы в аналогичной должности от 2х лет. Опыт работы в системе Help Desk. Опыт резервирования, сохранения пользовательских профилей.

Обеспечение деятельности службы технической поддержки (Help Desk). Прием и регистрация в системе Help Desk заявок от пользователей в соответствии с...

Опыт работы в аналогичной должности IT специалистом от 1 года. Английский язык не ниже уровня B1-В2 (разговорный...

Настройка, монтаж и поддержка офисных рабочих мест в разных офисах по МСК (посещение нескольких офисов не чаще 1 раза в...

Реализовывать мероприятия по реализации долгосрочной стратегии развития технической дирекции в части технической поддержки продаж. Организовывать всех необходимых коммуникаций по техническому...

Имеет базовые навыки администрирования и диагностики Linux-серверов. Понимает, как работают веб-сервера, веб-сервисы. Умеет грамотно диагностировать возникающие проблемы...

Своевременно реагировать на сообщения от мониторинга. Решать возникающие технические проблемы или эскалировать их в другие отделы внутри компании.

знание рынка систем видеонаблюдения (Hikvision, HiWatch, Dahua, RVi, Optimus, Tfortis, Tantos, Beward, Falcon Eye и др.) и систем видеоаналитики.

сопровождение проектов систем видеонаблюдения. - оказание технической поддержки по проектам. - взаимодействие с технологическими партнерами. - согласование программных и аппаратных разработок в рамках...

если понимает, что проблема клиента не решается, не поленится сходить к опытным коллегам или продакт-менеджеру, чтобы реально решить проблему...

Ищем коллегу в поддержку B2B-платформы рассылок, который будет в чате отвечать пользователям — маркетологам и разработчикам.

Наличие профильного опыта обязательно. Готовность к разъездному характеру работы (МСК и МО). Знание семейства ОС Windows, AD. Знание основ сетевых...

Контроль сроков выполнения и качества заявок сервисными организациями на объектах в зоне ответственности. Исполнение заявок, относящиеся к категории зоны ответственности...

Опыт администрирования серверов на платформе Windows Server (AD, GPO, DNS, DHCP, WSUS и т.п.). Уверенные знания настольных систем линейки...

Поддержание работоспособности парка ПК (в офисе и удаленно). Выполнение технических заявок (Help Desk). Оперативное решение возникающих инцидентов. Обслуживание оргтехники.

базовые знания профессии. — ⁠ответственность. — ⁠коммуникативные качества.

сборка бэклайна. — ⁠коммутация сцены. — ⁠ночные дежурства. — ⁠техническое обслуживание.

Опыт администрирования серверов на платформе Windows Server (AD, GPO, DNS, DHCP, WSUS и т.п.). Уверенные знания настольных систем линейки...

Удаленная поддержка пользователей на позиции 1-2 линий техподдержки. Настройка сетевого оборудования и IP телефонии. Выполнение технических заявок (Help Desk).

Опыт работы от 3-х лет. Высшее техническое образование будет конкурентным преимуществом. Английский язык на уровне чтения технической документации.

Сопровождение и эксплуатация ОС Альт. Оказание экспертной технической поддержки по продукту. Взаимодействие с пользователями через систему обработки заявок.

Опыт работы специалистом технической поддержки в сферах e-com или retail от 2 лет. Понимание и опыт работы с заявками...

Прием, обработка и решение заявок от пользователей и систем мониторинга. Реагирование на системы мониторинга, первичный анализ, эскалация. Маршрутизация заявок между...