Вакансии в городе Москва

Релевантный опыт работы в крупных компаниях от 1 года. Высокий уровень коммуникабельности и умение четко выражать мысли устно и письменно.

Обработка первичных заявок и их распределение по направлениям. Отправка инструкций собственникам по коммунальным платежам, открытию лицевых счетов и другим вопросам.

Опыт работы от 3 до 6 лет в сфере технической поддержки. Опыт работы с SCCM (настройка последовательности заливки, добавление \ обновление...

Работа с заявками на 2 линии. Техническая поддержка по работе с ИТ-оборудованием и ПО, сопровождение печатной оргтехники, замена расходных...

Опыт в клиентской поддержке, колл-центре или смежных сферах. Продвинутое знание Excel/Google Таблиц (сводные таблицы, формулы, фильтрация данных).

Консультирование клиентов (входящие/исходящие звонки, чаты, email). Решение стандартных и нестандартных запросов. Работа в CRM-системе, ведение базы обращений и...

Высшее образование (или в процессе его получения). Знание линейки ОС Windows, приложений MS Office. Понимание принципов организации ЛВС.

Подготовка и сопровождение рабочих мест в офисе. Поддержка работоспособности компьютерной техники. Консультации пользователей. Техническое сопровождении учебных мероприятий, в т. ч.

Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Навыки работы с CRM-системами и мессенджерами. Опыт работы в клиентском сервисе, call-центре...

Поддержка и сопровождение групп обучающихся (ученики 8–11-х классов и студенты техникумов и колледжей) и преподавателей. Отслеживание отчётности, контроль...

Работы на аналогичной должности от 2-х лет. Крепкий пипл-партнер, с опытом руководства командой от 10 человек.

Построением и автоматизацией процессов технической поддержки. Планированием бюджета на закупку оборудования. Руководством группой до 15 человек. Проведением ревью текущих процессов...

От 1 года на должности системного администратора или в сопровождении банковского процессинга. Уверенные знания Linux (командная строка, базовые утилиты, systemctl...

Ежедневное обновление настроек фронт-офиса. Взаимодействие с первой линией в исследовании аномалий в трафике банков-участников. Взаимодействие со смежными подразделениями...

Опыт работы в авиации (в производственных подразделениях) и/или в информационных технологиях от 1-3 лет. Опыт работы в аналогичной...

Разработка реестра необходимого ППО для работы с системой на АРМ. Установка необходимого ППО на АРМ для работы с системой (согласно...

Хорошее знание платформы 1С. Понимание типовых бизнес-процессов в предметной области (документооборот). Желание общаться и помогать пользователям.

Работа с пользователями на первой линии технической поддержки 1С. Первичный анализ и классификация обращений. Обучение и поддержка пользователей 1...

Образование: высшее (техническое или экономическое желательно). Обязательно: опыт работы со следующими модулями ДБО iBank2 Компании Бифит не менее 2...

Администрирование и поддержка системы ДБО iBank2 частных лиц (PWA и Desktop версий) и корпоративных клиентов. Поддержка интеграции системы ДБО...

Высшее техническое образование. Опыт работы с Jira и Confluence как администратора или продвинутого пользователя. Знание принципов работы service desk (очереди...

Администрировать продукты Atlassian (Jira, Confluence, JSM). Обрабатывать заявки пользователей через Jira Service Management (2-я линия поддержки). Диагностировать и решать...

Имеете опыт работы в области поддержки и эксплуатации ИТ-сервисов от 3 лет. Имеете опыт работы с продуктами SET (SetCentrum...

Поддерживать и проводить эксплуатацию продуктовой линейки SET (SetCentrum, SetRetail, SetMark, SetKit). Проводить эксплуатацию и диагностику систем маркировки (работа с ЕГАИС...

Опыта работы от 1 года. Понимания принципов работы IT-поддержки (доступность, оперативность, эффективное решение проблем, вежливое общение). Знания операционных систем...

Обрабатывать поступающие обращения в Jira. Проводить первичную диагностику и сбор необходимой информации для решения проблемных ситуаций. Консультировать сотрудников смежных ИТ...

Опыт консультирования пользователей и понимание принципов работы с их запросами (систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса) от 1 года.

Консультировать пользователей по ИТ-продуктам, по работе с корпоративными системами и процессам в системе СЭД. Помогать пользователям в заведении заявок...

Высшее образование (технический ВУЗ). Опыт работ в эксплуатации информационных систем не менее 2 лет (опыт работы на позиции сервис-менеджера...

Оптимизировать подходы к управления сервисами. Взаимодействовать с заказчиками и клиентами по вопросам эксплуатации и интеграции ИС. Обеспечивать требуемый уровень доступности...

Опыт работы с базами данных. Знание систем контроля версий. Опыт настройки и администрирования веб-серверов. Опыт интеграции с внешними API.

Организация и контроль работы подрядчика при разработке сайта. Постановка и контроль выполнения задач подрядчиком. Управление (создание, настройка, мониторинг) интерактивными модулями...

Опыт работы от 3-х лет в должности специалиста технической поддержки. Клиентоориентированность. Самостоятельность в решении сложных задач. Вежливость, стрессоустойчивость, грамотность...

Сопровождение информационных систем и баз данных. Прием и классификация обращений пользователей (по заявкам в Bitrix). Техническая поддержка сотрудников компании по...

Знание SQL на уровне написания запросов. Опытный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь. Обучаемость. Знание бухгалтерского (бюджетного) учета.

Работа с Заказчиком - сопровождение и настройка кадрового портала организации. Обучение нового персонала Заказчика работе с ПО, консультация пользователей по возникающим...

Высшее образование. Готовность к обучению. Развитые коммуникативные навыки. Умение выявлять проблемы, анализировать данные и реализовывать решения. Понимание бизнес-процессов логистики...

Прием, регистрация и маршрутизация заявок в учетных системах. Взаимодействие с конечными пользователями бизнес-системы по открытым заявкам. Мониторинг статусов заявок.

Обладать обладать глубокими знаниями и опытом самостоятельной работы как минимум по 3-м направлениям из перечисленных:

Обеспечение бесперебойной работы инфраструктурных сервисов Банка и работы пользователей - сотрудников Банка: Администрирование серверов и инфраструктурных сервисов. Автоматизация процедур администрирования (разработка...