Москва
Положительный опыт работы в службе ServiceDesk. Опыт деловой переписки и телефонных переговоров. Грамотная речь, умение четко и аргументированно излагать мысли.
Обработка и решение обращений 1-2 линии поддержки. Техническая поддержка пользователей ИТ-сервисов компании. Определение технических проблем пользователей.