
Начальник отдела эксплуатации информационных систем (техподдержки)
Москва
Опыт управления командой (набор, обучение, мотивация, оценка эффективности сотрудников). Умение организовать работу по принципам Service Desk: распределение нагрузки, маршрутизация запросов...
Информационно-технологическое сопровождение пользователей. Распределение задач между сотрудниками, контроль выполнения и оценка результатов работы. Обеспечение соблюдения стандартов качества предоставления услуг...