Вакансии в городе Москва

Опыт управления командой поддержки (от 3-х лет). Опыт внедрения или глубокого использования helpdesk-платформ (например, Jira Service Management, Zendesk...

Разработка и внедрение стратегии развития отдела поддержки, соответствующей бизнес-целям компании. Постановка и контроль выполнения ключевых метрик эффективности службы: CSAT...

Законченное высшее образование. Знание MS Office (особенно Outlook и Excel) и других офисных программ. Базовые знания 1С.

Участие в тестировании изменений и нового функционала 1С. Осуществление технической поддержки пользователей и внутренних бизнес-систем компании.