Вакансии в городе Москва

Основной опыт и знания по развертыванию и администрирования серверов с ОС семейства Linux (желательно Astra Linux), дополнительный – с ОС Windows...

1. Сопровождение инфраструктуры информационных систем (ИС), развернутых в Yandex Cloud, поддержка эксплуатации тестовых и промышленных ландшафтов. 2. Сетевое администрирование. 3.

Опыт в клиентской поддержке, колл-центре или смежных сферах. Продвинутое знание Excel/Google Таблиц (сводные таблицы, формулы, фильтрация данных).

Консультирование клиентов (входящие/исходящие звонки, чаты, email). Решение стандартных и нестандартных запросов. Работа в CRM-системе, ведение базы обращений и...

Имеете опыт работы в области поддержки и эксплуатации ИТ-сервисов от 3 лет. Имеете опыт работы с продуктами SET (SetCentrum...

Поддерживать и проводить эксплуатацию продуктовой линейки SET (SetCentrum, SetRetail, SetMark, SetKit). Проводить эксплуатацию и диагностику систем маркировки (работа с ЕГАИС...

Опыт работы в компании с количеством пользователей от 100 не менее 1 года. Знания и практический опыт администрирования MS Exchange...

Сопровождение, поддержка и обеспечение бесперебойной работы ИТ инфраструктуры компании. Поддержка АРМ на базе Windows 10/11. Поддержка АРМ на базе...

Высшее образование (или в процессе его получения). Знание линейки ОС Windows, приложений MS Office. Понимание принципов организации ЛВС.

Подготовка и сопровождение рабочих мест в офисе. Поддержка работоспособности компьютерной техники. Консультации пользователей. Техническое сопровождении учебных мероприятий, в т. ч.

Хорошие знания операционных систем Windows и Windows Server. Базовые знания по администрированию службы каталогов AD, сервиса сетевой печати и сетевых...

Установка, перемещение и демонтаж оборудования АРМ пользователей, установка и настройка ПО. Выполнение заявок в системе ServiceDesk. Установка, настройка и обновление...

Опыта работы от 1 года. Понимания принципов работы IT-поддержки (доступность, оперативность, эффективное решение проблем, вежливое общение). Знания операционных систем...

Обрабатывать поступающие обращения в Jira. Проводить первичную диагностику и сбор необходимой информации для решения проблемных ситуаций. Консультировать сотрудников смежных ИТ...

Опыт консультирования пользователей и понимание принципов работы с их запросами (систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса) от 1 года.

Консультировать пользователей по ИТ-продуктам, по работе с корпоративными системами и процессам в системе СЭД. Помогать пользователям в заведении заявок...

Знание 1С на уровне конфигурирования, функциональных возможностей. Знание техник и методологий тестирования IT-систем. Знание основных этапов жизненного цикла...

Обеспечивать качественную и оперативную методологическую поддержку пользователей IT-систем Sminex. Обеспечивать информационно-технологическое сопровождение IT-систем. Обучать пользователей IT-систем.

Высшее образование (технический ВУЗ). Опыт работ в эксплуатации информационных систем не менее 2 лет (опыт работы на позиции сервис-менеджера...

Оптимизировать подходы к управления сервисами. Взаимодействовать с заказчиками и клиентами по вопросам эксплуатации и интеграции ИС. Обеспечивать требуемый уровень доступности...

Опыт работы с базами данных. Знание систем контроля версий. Опыт настройки и администрирования веб-серверов. Опыт интеграции с внешними API.

Организация и контроль работы подрядчика при разработке сайта. Постановка и контроль выполнения задач подрядчиком. Управление (создание, настройка, мониторинг) интерактивными модулями...

Опыт работы от 3-х лет в должности специалиста технической поддержки. Клиентоориентированность. Самостоятельность в решении сложных задач. Вежливость, стрессоустойчивость, грамотность...

Сопровождение информационных систем и баз данных. Прием и классификация обращений пользователей (по заявкам в Bitrix). Техническая поддержка сотрудников компании по...

Знание SQL на уровне написания запросов. Опытный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь. Обучаемость. Знание бухгалтерского (бюджетного) учета.

Работа с Заказчиком - сопровождение и настройка кадрового портала организации. Обучение нового персонала Заказчика работе с ПО, консультация пользователей по возникающим...

Высшее образование. Готовность к обучению. Развитые коммуникативные навыки. Умение выявлять проблемы, анализировать данные и реализовывать решения. Понимание бизнес-процессов логистики...

Прием, регистрация и маршрутизация заявок в учетных системах. Взаимодействие с конечными пользователями бизнес-системы по открытым заявкам. Мониторинг статусов заявок.

Обладать обладать глубокими знаниями и опытом самостоятельной работы как минимум по 3-м направлениям из перечисленных:

Обеспечение бесперебойной работы инфраструктурных сервисов Банка и работы пользователей - сотрудников Банка: Администрирование серверов и инфраструктурных сервисов. Автоматизация процедур администрирования (разработка...

Опыт работы в роли инженера поддержки от 1 года. Опыт работы с логами, опыт с такими инструментами, как Kibana, graylog.

Сопровождением и поддержкой ИТ-продуктов компании. Приемом обращений от первой линии поддержки в Jira. Анализом и устранением багов.

Базовых знаний SQL. Опыта работы с Airflow. Опыта работы с Clickhouse. Опыта настройки мониторинга/алертинга в Grafana. Опыта работы с...

Решать инциденты с витринами данных в Clickhouse. Решать инциденты с потоками данных от источников до хранилища. Разбираться в логах сервисов...

Опыта обработки обращений в ITSM-системе. Мы используем Jira как сервис-деск, Confluence как базу знаний. Навыков коммуникации с пользователями...

Проведением подготовки, настройки и выдачи ИТ оборудования сотрудникам. У нас в работе по большей части ноутбуки, порядка 70% - Windows, 30...

Работа на аналогичной должности от 2-х лет. Опыт построение процессов технической поддержки и их автоматизации. Умение планирования бюджета на...

Успешные проекты по запуску оценки работы команды. Аналитический склад ума при создании отчетности и планирование нагрузки на отдел.

Опыт работы в аналогичной должности (управление ИТ-активами, сервис-менеджмент по корпоративному рабочему месту). Знание основных типов ИТ-оборудования (пользовательское...

Внедрение и улучшение процессов управления ИТ-активами (ITAM) (процессы выбора, управления запасами, выдачи, обновления, ремонта и т.д.).