Вакансии в городе Москва

Опыт работы Администратором/Супервайзером колл-центра не менее 2-х лет. Опыт удаленной работы/управления командой не менее 1 года.

Постановка задач операторам по прозвону действующей клиентской базы. Контроль прозвона и прослушка звонков по действующим клиентам (мониторинг выполнения плана и...

Вести письменные и устные коммуникации, можешь грамотно излагать мысли на основании имеющейся информации. Поддерживать конструктивный диалог, даже если клиент очень...

Работать с клиентскими обращениями по e-mail, через чат, по телефону (входящие исходящие). Обрабатывать рекламации (оформлять возврат, обмен товаров и...

Ценишь систему и порядок: чёткие задачи, ясные процессы, предсказуемый график. Это позиция, где твоя мягкая сила и эмоциональный интеллект — главные...

Продавать НЕ нужно. Только помощь и консультации. Работать по понятным скриптам — не надо ничего выдумывать.

Спокойно и грамотно общаешься. Ценишь порядок и стабильность. Команда, где реально приятно работать.

Отвечать клиентам по готовым скриптам — никаких продаж. Консультировать по простым вопросам.

Грамотная речь и хорошие коммуникационные навыки. Знание ПК. Желание учиться и развиваться. Опыт работы на звонках или в продажах будет...

Работать по готовой базе. - Консультировать клиентов по продуктам и услугам.