Вакансии в городе Москва

Опыт работы в сфере продаж, качества обслуживания или смежных областях. Знание техники продаж и понимание ключевых KPI. Умение анализировать звонки...

Мониторинг и оценка коммуникаций операторов поддержки (чаты, электронные письма, звонки) на основе утвержденных чек-листов и скриптов. Предоставление обратной связи...

Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года. Грамотная письменная и устная речь. Уверенное пользование ПК, умение работать с гугл...

Организация и техническая поддержка видеоконференций. Регистрация поступающих обращений. Заведение заявок в системе Service Desk на устранение проблем с системой Trueconf...

Навыки консультирования пользователей по техническим вопросам. Опыт работы от 2 лет в качестве специалиста технической поддержки и/или системного администратора.

Осуществлять поддержку, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей...

Образование / специальность - Высшее. Опыт работы - От 1 до 3 лет. Аналитический склад ума, Коммуникабельность, Нацеленность на результат. Наличие сертификата 1...

Работа с запросами пользователей. Поддержание нормативно-справочной информации системы в актуальном состоянии. Написание обработок для массовых операций. Маршрутизация заявок на...

Базовые знания электроники: понимание работы плат и программ. Понимание принципов работы ОС (Windows, Linux). Умение общаться с клиентами на понятном...

Обеспечить быстрый, вежливый и понятный приём входящих запросов, провести начальную диагностику, классифицировать проблему и решить ее. Коммуникация и сопровождение заявки.

Опыт администрирования Win 10/11, Win Srv 2016/2019, MacOS. Хорошие навыки в разрешении вопросов с офисным пакетом программ MS...

Выполнять или перенаправлять заявок к соответствующим специалистам, согласно внутреннему регламенту. Предоставлять обратную связь пользователям по их заявкам. Консультировать коллег по...

Образование высшее техническое (желательно профильное). Опыт работы с операционной системой на базе Linux. Системно-техническая поддержка пользователей. Умение работать с...

Организация и поддержка функционирования рабочих мест пользователей: установка, подключение , настройка, обслуживание. Установка базового и прикладного программного обеспечения. Выявление и устранение...

Отличное знание клиентских операционных систем Windows 7-10 (установка, настройка, диагностика работы). Знания принципов функционирования MS Active Directory и основных...

Обработка обращений пользователей по вопросам эксплуатации ИТ-систем — и их составляющих. Установка и настройка APM пользователей. Устранение возникающих проблем при...

Высшее образование в области IT либо иное высшее техническое образование желательно. Опыт работы специалистом в сфере ИТ от 1 года.

Подготовка ИТ-оборудования ко вводу в эксплуатацию, организация рабочих мест пользователей. Техническое обслуживание, модернизация парка вычислительной техники организации, диагностика и...