Вакансии в городе Москва

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Опыт от 3 лет в роли тимлида или старшего аккаунт-менеджера. Умение управлять командой и выстраивать рабочие процессы.

Управлять командой аккаунт-менеджеров: ставить задачи, контролировать их выполнение и результат. Обеспечивать высокий уровень сервиса для партнёров. Развивать деятельность компании...

Опыт управления клиентами в финтехе или банках. Отличные коммуникативные и лидерские навыки. Умение анализировать и оптимизировать процессы. Опыт работы с...

Руководство группой(4 человека): распределение задач, достижение целей по удержанию и лояльности клиентов. Управление командой: подбор, обучение, мотивация, проведение собраний...

Опыт в аутстаффинге/аутсорсинге/администрировании — будет плюсом. Умение работать с цифрами, коммуницировать, принимать решения. Проактивность и лидерские навыки.

О компании: Работаем с крупными заказчиками, предоставляем линейный персонал. Усиливаем кадровую функцию. Обязанности: Управление кадровой службой и взаимодействие с отделом...

Опыт управления командой, умение выстраивать процессы и повышать их эффективность. Умение анализировать, структурировать, систематизировать данные. Уверенное знание первичной бухгалтерской документации...

Организация и обеспечение эффективной работы с федеральными сетями, дистрибьюторами, региональными и экспортными клиентами. Работа с первичной бухгалтерской документацией, обеспечение своевременного...

Опыт работы от 3-х лет на позиции руководителя клиентского сервиса (предпочтителен опыт руководства сервисными службами в телекоме, ИТ).

Управление командой, набор, обучение, мотивация, развитие. Подключение к сложным вопросам с VIP клиентами. Консультирование команды по клиентам и процессам, корректировка...

Опыт работы на аналогичной должности! Знание банковских продуктов и финансовых инструментов.

Контроль и развитие действующего портфеля клиента. Анализ результатов продаж команды (3 персональных менеджера и 1 менеджер счета). Выполнение плановых показателей.

Опыт работы на руководящей должности (Руководитель сервиса, руководитель службы ресепшен, администратора) от 3-х лет: Умение работать с людьми: психологическая...

Организация премиального сервиса: Разработка, внедрение и контроль стандартов обслуживания, соответствующих уровню клиники. Работа с обратной связью: Мониторинг удовлетворенности пациентов, обработка...

Опыт работы в банковской сфере по направлению операционного и кассового обслуживания юридических и физических лиц от 3-х лет.

Курировать работу операционных и кассовых сотрудников офисов банка, обслуживающих юридических и физических лиц. Обеспечивать организацию операционной и кассовой деятельности офисов...

Имеете высшее образование (менеджмент, экономика, маркетинг, социология или смежные направления). У Вас 4+ лет руководящего опыта в клиентском сервисе.

Формировать стратегию клиентского сервиса и задавать стандарты качества обслуживания. Определять и контролировать ключевые метрики: NPS, CSI, retention, SLA.

Высшее образование (менеджмент, экономика, маркетинг, социология или смежные направления). Опыт работы от 5 лет в сфере клиентского сервиса / аккаунт-менеджмента...

Формирование стратегии и стандартов клиентского сервиса компании. Определение KPI (NPS, CSI, уровень удержания клиентов, SLA по обращениям). Разработка политики взаимодействия...

Человека, который видит смысл не просто в “поддержке”, а в росте продаж через работу с клиентами. У которого есть опыт...

Руководить командой сервис-менеджеров и логистикой — SLA, возвраты, скорость ответов. Ставить аналитику на рельсы: NPS, ROI CRM-активностей, отчеты для...

Высшее образование. Опыт работы в колл-центрах банка от 5 лет. Опыт руководящей должности от 2 лет. Желателен опыт работы...

Руководство деятельностью отдела (в подчинении 17 человек). Контроль обслуживания ВИП-клиентов 24/7. Подтверждение платежей и переводов. Совершение индивидуальных валютных...

Высшие образование. Опыт в направление мерчендайзинга от 2 лет. Опыт координации сотрудников от 20 человек. Уверенный пользователь ПК (MS Office).

Работой с федеральными сетями. Взаимодействие с агентствами. Настраивание обмена информацией с агентствами. Курирование команды: обучение, постановка задач, контроль результата.