Вакансии в городе Москва

Опыт администрирования сети предприятия и сервисов на основе домена Linux / Windows на уровне эксперта. Опыт построения и поддержки сетей.

Обеспечение непрерывности ИТ сервисов (IT Service continuity, Availability management, SRE). Учет элементов ИТ инфраструктуры (Asset management, Supplier management, CMDB).

Уверенный пользователь ПК и мобильных устройств (ОС Linux, Windows, Mac, Android, iOS). Знание компьютерного "железа" и опыт крупноблочной сборки персональных...

Прием и обработка обращений пользователей, включая телефонные звонки, сообщения в мессенджеры и тикеты в системе сервис-деск. Консультирование пользователей по...

Умеет спокойно и вежливо общаться: и письменно, и голосом. Внимателен к деталям — важна точность формулировок и переданных задач.

Принимать новые заявки от клиентов (через сайт, чат, мессенджеры). Разбираться, что именно нужно человеку, уточнять детали и помогать сформировать корректное...

Высшее техническое образование со специализацией в области информационных технологий, автоматизированных систем управления, системного анализа. Свободное знание английского языка (письменно, устно...

Поддержка рабочих мест (включая топ-менеджмент), копировально-множительной техники, систем АКС/ВКС. Консультирование пользователей (включая топ-менеджмент) по телефону, электронной...

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года. Навыки работы с большими объемами информации. Грамотная устная и...

Прием и регистрация обращений пользователей в части работы с информационной системой. Формирование журнала обращений пользователей с подробным описанием ошибки/неисправности...

Умение кратко и доступно излагать свои мысли. Наличие опыта в технической поддержке 1-й линии. Наличие базовых навыков администрирования и...

Принимать и обрабатывать обращения от внутренних пользователей сети клиник о работе в МИС (медицинская информационная система) . Проводить первичную диагностику и...

Желателен опыт работы с системами Help Desk/Service Desk и программами удаленного администрирования. Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, умение...

Прием, регистрация и маршрутизация обращений в учетной системе. Проведение первоначальной диагностики / решение простых обращений по готовым скриптам. Консультация сотрудников в...