Вакансии в городе Москва

Образование: не ниже среднего-профессионального. Приветствуется опыт работы в данном направлении. MS Office (уверенный пользователь).

Прием входящих звонков (электронных писем), регистрация технических неисправностей с производственных объектов. Регистрация заявок по неисправностям и внештатным ситуациям в базе...

Можно без опыта — мы всё расскажем!

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Уверенный пользователь ПК и мобильных устройств (ОС Linux, Windows, Mac, Android, iOS). Знание компьютерного "железа" и опыт крупноблочной сборки персональных...

Прием и обработка обращений пользователей, включая телефонные звонки, сообщения в мессенджеры и тикеты в системе сервис-деск. Консультирование пользователей по...

Имеет опыт работы с CRM. Способен быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям. Легко находит общий язык с разными людьми.

Общение с клиентами на английском языке. Сбор информации по багам и помощь в их решении. Составление тикетов.

Опыт работы в технической поддержке от 3 до 6 лет. Глубокие знания в области настройки ПО и сетевого оборудования.

Организация и управление первой линией технической поддержки. Настройка и поддержка рабочих мест пользователей (АРМ). Установка и настройка программного обеспечения и...

Опыт работы от 1 года. Опытный пользователь MS Office ( Excel, Power Point, Word), работа с электронной почтой. Опыт работы в...

Коммуникации с клиентами, сотрудниками, отслеживание поступления обратной связи. Формирование КП, счетов, договоров, спецификаций, отправка, отслеживание статусов. Контроль статусов по текущим...

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Имеет опыт работы с CRM. Способен быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям. Легко находит общий язык с разными людьми.

Общение с клиентами на английском языке. Сбор информации по багам и помощь в их решении. Составление тикетов.

Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием. Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем. Понимание основ компьютерных сетей...

Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам. Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в...

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Можно без опыта — мы всё расскажем!

По версии CRM Rating.

Опыт администрирования сети предприятия и сервисов на основе домена Linux / Windows на уровне эксперта. Опыт построения и поддержки сетей.

Обеспечение непрерывности ИТ сервисов (IT Service continuity, Availability management, SRE). Учет элементов ИТ инфраструктуры (Asset management, Supplier management, CMDB).

Требований к стажу не менее 5-ти лет. Высшее (юридическое) образование. Работа с MS Excel, MS Word, PowerPoint, работа с...

Организовывать работу по учету поступающих претензий и обращений граждан, писем вышестоящих и контролирующих органов в соответствии с внутренними требованиями Учреждения.

Способность быстро решать проблемы и принимать решения. Требования: Стаж работы не менее 1 года в ИТ направлении. Отличные коммуникативные навыки.

Обработка запросов пользователей (система Service Desk). Решение технических вопросов. Ремонт компьютерной техники. Обслуживание оргтехники. Обслуживание рабочих мест работников.

Высшее техническое образование (желательно ИТ, инженерное дело или управление сервисными структурами), опыт работы в похожей должности от 2 лет.

Контроль соблюдения SLA, сроков реакции и исполнения заявок подрядчиком, регулярная проверка качества выполненных работ. Организация и мониторинг выездных мероприятий: отслеживание...

Высшее или неоконченное высшее образование. Опыт работы в технической поддержке пользователей не менее 1 года. Знание линейки клиентских ОС MS...

Осуществлять поддержку, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей...

Опыт настройки и поддержки AD (в целом MS стека), сетевого оборудования. Знание Битрикс 24, желательно - опыт разработки и интеграции.

Обеспечение деятельности сетевой инфраструктуры (mikrotik, Ubiquiti, MS). Поддержка и развертывание рабочих мест (до 50). Регистрация пользователей и управление правами доступа.

Знание аппаратной части компьютеров. Опыт настройки и диагностики неисправностей компьютерного оборудования. Установка, настройка и диагностика копировально-печатной техники.

Администрирование продуктов Яндекс360 и написание API-запросов. Поддержка пользователей в центральном офисе и учебном центре. Регистрация, классификация и приоритизация...

Опыт работы в службе поддержки клиентов телекоммуникационных компаний или интернет-провайдеров (от 1 года). Понимание принципов работы основных сетевых протоколов...

Приём и регистрация заявок от клиентов через телефонные звонки и электронную почту. Ведение базы заявок в CRM-системе.