Вакансии в городе Москва

Высшее техническое образование. Хорошие знания MS Windows 10/11, приложений MS Office, владение инструментами и средствами диагностики и управления MS...

Принимать и решать инциденты, проблемы и запросы пользователей. Устанавливать, настраивать вычислительную технику и офисное оборудование: ПК/ноутбуки, IP-телефоны, оборудование...

Опыт работы с логами и поиск решений проблем. Знакомство с Linux-системами. Знание английского языка (чтение документации).

Поддержка и мониторинг парка виртуальных и физических серверов и сервисов. Техническая поддержка пользователей (2-я линия), включая профилактику, диагностику и...

Умение работать и оперативно ориентироваться в информационных ресурсах (1С: ИТС, Гарант, Консультант). Грамотная устная и письменная речь. Стрессоустойчивость.

Работать на 1-й линии технической поддержки. Общаться с пользователями системы по возникающим вопросам. Классифицировать и маршрутизировать обращений.

Опыт работы приветствуется на следующих позициях: оператор чата, сотрудник техподдержки, оператор поддержки (в том числе готовы рассмотреть выпускников вузов и...

Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами. Формировать описания проблемы...

Образование высшее (техническое). Опыт работы в технической поддержке от 1 года, работа с заявками пользователей. Уверенное знание сетевых протоколов, понимание...

Сопровождение внедренных решений продуктов линейки Security Vision: IRP/SOAR, SGRC, TIP и др.. Консультация Заказчиков по используемым решениям Security Vision...

Есть опыт работы инженером технической поддержки от 3-х лет. Разбираешься в сетевых протоколах. Отлично знаешь аппаратную и программную части...

Сопровождать и поддерживать работоспособность офисной техники: ПК, принтеров, мониторов и другого оборудования. Консультировать сотрудников Точки по техническим вопросам удалённо и...

Знание немецкого языка на уровне В2 и выше и знание английского на уровне А2 (чтение, понимание) и выше...

Общение с клиентами в чатах: решение проблем, ответы на вопросы в режиме 24/7, а также поддержание высокого уровня лояльности.

Грамотная устная речь и письмо. Клиентоориентированный подход в работе. Умение работать с большими объемами информации. Уверенные навыки работы с MS...

Обработка электронных обращений в мессенджерах. Например, проконсультировать по финансовой истории или подобрать и подключить необходимую услугу. Очная консультация при обращении...

Имеет грамотную и четкую речь. Исполнителен, коммуникабелен, пунктуален и ответственен. Готовность работать полный рабочий день. Опыт от года в сфере...

Специалиста технической поддержки программы iiko. Что предстоит делать? Работать с входящим потоком заявок по вопросам удаленной технической поддержки.

Высшее образование. Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. Опыт работы с системой регистрации инцидентов и обращений пользователей.

Взаимодействие с клиентами по вопросам технической поддержки информационных продуктов. Взаимодействие с разработчиками и другими командами по техническим вопросам клиентов.

Образование высшее законченное. Готовность обучаться и узнавать новое, включая конфигурации 1С, области знаний и производственный процесс консалтинга.

Работа на фронтлайне в нашей команде по внедрению, сопровождению и развитию информационных систем заказчика на платформе 1С (регламентированный, налоговый...

Высшее техническое образование в области автомобилестроения / автомобильная электроника. Не менее 5 лет инженером / специалистом у Дистрибьютора или в представительстве зарубежного...

Изменение / корректировка спецификаций а.м по входящим запросам от смежных служб. Актуализация данных ПО ЭБУ а.м (калибровка / конфигурация).

Требования: Высшее техническое образование. Обязателен опыт работы не менее 5 лет по требуемому направлению деятельности и/или в технической / инженерной...

Разрабатывать клиентскую документацию (руководство по эксплуатации, руководство по мультимедийной системе, сервисной и гарантийной книжке). Выполнять вычитку, правки и/или перевод...

Технический стек: работа с удалённым подключением, базовое знание сетевого стека, ADB (готовы обучить внутри отдела). Вежливая и тактичная коммуникация.

Отвечать на звонки и заявки, маршрутизировать их. Отвечать за актуальность информации в базах клиентов и объектов. Следить за актуальным своевременным...

Уверенный пользователь ПК и мобильных устройств (ОС Linux, Windows, Mac, Android, iOS). Знание компьютерного "железа" и опыт крупноблочной сборки персональных...

Прием и обработка обращений пользователей, включая телефонные звонки, сообщения в мессенджеры и тикеты в системе сервис-деск. Консультирование пользователей по...

Вы имеете высшее / незаконченное высшее / среднее специальное образование. Вы уверенный пользователь ОС Windows, приветствуются знания в области настройки сетевых протоколов.

Сопровождение первой линии техподдержки (телефон, интернет): оказание технических консультаций по ПО, решение возникающих у клиентов вопросов и проблем с ПО...

Уверенное знание ОС Linux, в рамках собеседования будет тестовое техническое задание. Знание принципов работы протоколов tcp, udp.

Работа на первой линии техподдержки (отработка заявок в redmine). Отработка триггеров Zabbix. Поддержка пользователей. Администрирование серверных ОС Linux.

Опыт установки ОС Windows и различного ПО. Умение диагностировать и устранять неисправности в работе компьютерного оборудования и оргтехники.

Установка ОС Windows и различного пользовательского ПО. Техническая поддержка пользователей. Диагностика неисправностей и блочный ремонт ноутбуков. Ведение инвентаризации ИТ оборудования.

Профильное техническое образование. Опыт работы в крупных компаниях (штат сотрудников более 150 человек). Опыт общения с пользователями. Знание операционной системы...

Предоставление технической поддержки пользователям информационных систем в соответствии со стандартом SLA. Прием заявок от пользователей через helpdesk, по телефону, устно...

Базовое понимание локальных вычислительных сетей, сетевого взаимодействия устройств. Опыт администрирования Windows, настройки оборудования. Знание macOS/iOS (как плюс — Linux).

Решение обращений сотрудников. Консультации по работе с ПО, информационными системами, сервисами и оборудованием. Настройка и обслуживание рабочих мест (ПК, ноутбуки...