Вакансии в городе Москва

Профильное образование. - Опыт работы в аналогичной должности.

ООО «Биотех» - завод по производству кормов для домашних животных полного цикла - от разработки рецептур до отгрузки покупателям. Обязанности: - Эффективное организационное...

Сертификаты в процессном управлении (Six Sigma, Lean и др.). Опыт работы с поставщиками международных компаний. Знание английского языка (для работы...

Нормативно-методологическое обеспечение претензионной работы в области некоммерческих закупок. Организацией процесса выставления, рассмотрения и возмещения претензий. Выстраивать взаимодействие с поставщиками.

Опыт работы в клиентском сервисе и управлении командой менеджеров от 2х лет (предпочтительно в юридической или банковской сфере).

Руководство командой клиентских менеджеров: распределение задач, контроль их исполнения, проведение командных собраний. Контроль качества консультаций, сбора документов и сроков ведения...

Есть опыт руководства командами поддержки (чаты, звонки, операционка) от 2-х лет. Понимаете ключевые метрики сервиса: SLA, AHT, FCR, CSAT...

Определять, куда движется первая линия поддержки: цели, приоритеты, KPI. Следить за ключевыми метриками (SLA, AHT, FCR, CSAT) и понимать, где...

Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. Управлять показателями деятельности отделения. Контролировать кассовые операции и...

Имеет опыт работы в фармотрасли. Обладает качествами лидера, имеет опыт руководства коллективом не менее 3-х человек (от 3-х...

В настоящее время мы находимся в поиске Руководителя отдела продаж в направлении, исследования фармацевтического рынка. Мы предлагаем будущему Руководителю возглавить...

Опыт работы на руководящих должностях. Опыт работы в банках, МФО, МКК. Уверенный пользователь Word и Excel, 1С:Предприятие.

Ведение табелей рабочего времени, составление графиков работы сотрудников, расчет мотивации сотрудников, а также подготовка недельных отчетов о деятельности отдела.

Высшее образование (менеджмент, маркетинг, экономика, IT). Опыт управления клиентским сопровождением в B2B SaaS компаниях со штатной ответственностью за...

Разрабатывать и реализовывать стратегию сопровождения и развития клиентов. Прямо отвечать за показатели — выручка, Retention Rate, LTV, качество клиентского сервиса.

Опыт работы на руководящей должности (Руководитель сервиса, руководитель службы ресепшен, администратора) от 3-х лет: Умение работать с людьми: психологическая...

Организация премиального сервиса: Разработка, внедрение и контроль стандартов обслуживания, соответствующих уровню клиники. Работа с обратной связью: Мониторинг удовлетворенности пациентов, обработка...

Человека, который видит смысл не просто в “поддержке”, а в росте продаж через работу с клиентами. У которого есть опыт...

Руководить командой сервис-менеджеров и логистикой — SLA, возвраты, скорость ответов. Ставить аналитику на рельсы: NPS, ROI CRM-активностей, отчеты для...

У Вас есть опыт сегментации клиентов и создания ценностных предложений для разных сегментов. Умеете строить гипотезы, проводить эксперименты и анализировать...

Построение доверия и развитие отношений. Удержание клиентов и увеличение их LTV. Выстраивание долгосрочных, доверительных отношений с Заказчиками. Регулярное общение с...

Высшее образование. Опыт привлечения клиентов сегмента крупный бизнес. Опыт успешно реализованных сложных кредитных сделок. Общетеоретические и практические знания в части...

Привлечение клиентов крупного бизнеса на кредитование, реализация сложных сделок – хеджирование, M&A и другие продукты (территориальных ограничений нет).

Опыт работы с IT-продуктами в сфере e-commerce и/или маркетплейсов. Знание и понимание рынка селлеров, которые торгуют на...

Общее руководство группой менеджеров по сопровождению и развитию клиентов. Подбор, обучение, мотивация, ротация при необходимости. Формирование отдела. Эффективный запуск новых...

Основные ключевые показатели call center. Умение анализировать, корректировать и управлять основными показателями. Организацию работы сотрудников callcenter. Опытный пользователь ПК (MS...

Изучение и поддержка знаний всех процессов работы, касающихся деятельности отдела. Повышение эффективности работы отдела обслуживания клиентов. Организация процессов контроля качества...

Опыт работы в роли руководителя клиентского сервиса в секторе B2C от 2 лет. Успешный опыт работы с метриками...

Организовывать и планировать работу команды удержания пользователей. Разрабатывать и внедрять решения по повышению эффективности работы направления. Перестроить процессы, установить новые...

Опыт работы на аналогичной должности! Знание банковских продуктов и финансовых инструментов.

Контроль и развитие действующего портфеля клиента. Анализ результатов продаж команды (3 персональных менеджера и 1 менеджер счета). Выполнение плановых показателей.

Высшее экономическое образование. Стаж работы по специальности не менее двух лет. Опыт работы на валютном рынке. Опыт работы по обслуживанию...

Руководство операционным отделом и организация его работы. Организация системы отчетности и контроля за деятельностью отдела. Обеспечение своевременного и качественного выполнения...

Без опыта работы или с минимальным опытом – мы всему обучим бесплатно. Образование не ниже среднего специального. Коммуникабельность. Инициативность.

Проведение переговоров. Заключение договоров купли-продажи объектов недвижимости. Сопровождение сделки. Оформление документов.

Успешный опыт в агентстве недвижимости (Москва/МО) — от 1 года . Умение вести воронку продаж, работать с метриками, выводить агентов на...

Постановка чётких целей и работа с личной мотивацией каждого агента. Соблюдение ритмов компании, бизнес-механик, технологий и корпоративной идеологии.

Опыт работы в сфере недвижимости. Высокие лидерские качества, эмоциональный интеллект и способность мотивировать. Ориентация на результат и опыт работы с...

Участие в стратегических сессиях компании и доступ к управленческой отчётности. Наставничество и адаптация новых сотрудников. Управление командой до 15 человек...