Москва
Практический опыт работы в проектах клиентского опыта. Ведение проектной деятельности, направленной на оптимизацию путей клиента, на повышение удовлетворенности клиента, на...
Выявление потребностей клиентов на основе аналитики по обращениям клиентов в различные каналы. Анализировать продуктовые и клиентские метрики (NPS, csat, CSI...