Вакансии в городе Москва

Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет. Опыт работы в банковской сфере или инвестиционной компании обязателен.

Оперативное решение технических проблем пользователей (2-я линия поддержки). Комплексная поддержка пользователей на ОС Windows и Astra Linux.

Прохождение специализированных курсов. Владение ПК на уровне администратора. Опыт администрирования Windows 10. Опыт поддержки АРМ (ПК, периферия). Понимание работы в...

Поддержка пользовательских АРМ. Поддержка сервисов печати. Работа с заявками в ServiceDesk.

Грамотную устную и письменную речь. Внимательность. Обучаемость и быстрое усвоение новой информации. Умение находить и грамотно доносить информацию до клиента.

Работа с клиентами компании в специализированном инструментарии. Оказание консультаций и помощь в решении технических проблем и запросов. Блокировка/разблокировка пользователей...

Опыт работы по профилю не менее 2-х лет в компаниях со штатом от 300 человек. Знание аппаратной части персональных...

Техническая поддержка пользователей (очно и удалённо) 1-2 линия. Консультирование пользователей. Администрирование учетных записей и прав доступа. Установка и настройка...

Средне специальное образование в области информационных технологий / Высшее техническое образование. Опыт работы в службе технической поддержки от 2-х лет.

Настройка и обслуживание пользовательских рабочих мест. Техническая поддержка пользователей. Взаимодействие с сервисными центрами. Написание пользовательских инструкций, заполнение базы знаний.

Понимание, как устроен digital-продукт изнутри. - Практический опыт работы с пользователями и командой разработки. - Навыки управления проектами и операционными задачами. -

Отвечать на вопросы пользователей WebAsk, uCalc, stepFORM в чатах и тикетах. - Помогать клиентам с настройкой и использованием сервисов. -

Опыт работы в службе поддержки — будет плюсом. Любой опыт работы от 1 года в одной организации (важна стабильность и понимание...

Консультация клиентов по всем вопросам (продукт, технические проблемы) через чат. Обработка входящих обращений в чат-системе: оперативное принятие диалога, первичное...

Высшее техническое образование. Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки / helpdesk не менее 1 года. Понимание принципов работы сети, протоколов...

Подключение рабочих мест пользователей. Предоставление доступов пользователей к информационным системам. Установка, настройка и поддержка офисного и специального программного обеспечения всех...

Уверенные знания в формировании SQL запросов( хранимые процедуры, оконные функции). Опыт работы с СУБД Oracle. Практический опыт работы с системой...

Ищем Специалиста технической поддержки КХД в команду ИФД - хранилище данных, обеспечивающие надежность выполнения критичных бизнес-процессов, своевременное проведения транзакций и...

Что мы ждем от вас (обязательные навыки и опыт): Опыт работы в технической поддержке от 1-2 лет.

1. Обработка внешних запросов и инцидентов. Прием, классификация и обработка обращений по типам: инциденты, запросы на обслуживание (ЗНО), запросы на...

Финансовый рост параллельно опыту. Повышение в старшего специалиста. Возможность уйти в управление командой.

Поддержка клиентов в чате по возникающим вопросам. Из возможных запросов: - помочь клиенту понять, что пошло не так. - сайт завис / не...

Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, PowerPoint). Внимательность к деталям. Готовность учиться новому и развиваться в FinTech-сфере. Организованный и ответственный.

Ведение и обновление отчётности в Excel и Google Таблицах. Контроль бизнес-процессов компании. Оцифровка, обработка и структурирование данных.

Студенты от 3 курса / выпускники. Готов совмещать учебу и стажировку. Не боишься вызовов и самостоятельно изучаешь новое. Хорошо учишься, и...

Работать с системами мониторинга, отслеживая состояние ИТ-сервисов и инфраструктуры Банка. Оказывать помощь и консультации сотрудникам Банка по возникающим ИТ...

Опыт работы в направлении поддержки продаж от 2-х лет. Опыт работы в отделе аренды крупного БЦ или ТРЦ класса...

Организация и контроль документооборота в Коммерческом отделе, включая заведение новых договоров и дополнительных соглашений в программе 1С.

Опыт работы от 3 лет на позиции Специалиста поддержки приложений (торговых систем). Технический опыт: Понимание процессов в брокерских и инвестиционных...

Администрирование системы навигатор через веб интерфейс. Наблюдение за системой мониторинга. Первичное реагирование на проблемы. Коммуникации с вендором: Регистрация Fault / Bug...

Профессиональный опыт работы в поддержке IT-инфраструктуры от 1 года. Знание ОС Windows 7/10 на уровне администратора.

Локальная и удаленная поддержка сотрудников компании. Установка и настройка специализированного ПО. Диагностика неисправностей, блочный ремонт компьютеров. Подключение, перемещение и демонтаж...

Опыт работы от 2-ух лет в сопровождении учетных систем брокера. Базовые знания языка Transact-SQL (написание простых запросов).

Техническая поддержка backQORT. Контроль и выполнение обращений внутренних пользователей Корпорации. Тестирование доработок систем. Взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними подрядчиками...

Образование средне-специальное / высшее. Грамотная устная и письменная речь, дисциплинированность, клиентоориентированность.

Консультирование клиентов-физических лиц и работников банка-агента по деятельности компании (телефон, электронная почта). Ведение журнала консультаций клиентов – фиксация темы...

Высшее образование. - Умение диагностировать и оперативно устранять технические проблемы. - Опыт в установке и настройке ОС Windows 7-11. -

Своевременное регистрирование и выполнение заявок пользователей в системе управления инцидентами ИТ. - Классификация и первичная диагностика запросов (инцидентов и запросов на...

Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция. Умение выявить и разобраться в причинах возникновения ошибок при работе в системе.

Обрабатывать обращения пользователей Московского портала государственных услуг (функций) при получении государственных услуг. Подготавливать ответы на сложные и нетиповые обращения пользователей.