Вакансии в городе Москва

Опыт работы в сфере клиентского опыта (CX), аналитики качества ИИ-агентов обслуживания в контактном центре, продукте или смежных областях от...

Управлять клиентским сервисом, качеством обслуживания пользователей в голосовом(телефон) и текстовом каналах коммуникации с ИИ-агентами. Собирать, обрабатывать и анализировать...

Высшее образование – менеджмент качества или техническое. Опыт работы специалистом/аудитором СМК от 3-х лет. Знание международных стандартов ISO 9001...

Обновление и подготовка документации: презентаций, связанных с управлением качеством ГП (СИ/ВВ) по ГК А. Разработка документов СМК/ИСМ, регламентация...

Знание принципов ХАССП и других стандартов пищевой безопасности. Подтвержденный опыт работы менеджером по качеству на пищевом производстве. Опыт успешного прохождения...

Разработка и внедрение стандартов, процедур по вопросам пищевой безопасности. Разработка и поддержание текущей нормативно правовой документации. Обработка претензий от покупателей...

Высшее образование. Техническая грамотность, умение понимать чертежи будет преимуществом. Успешный опыт претензионной работы с клиентами, работы с рекламациями от года.

Прием и обработка обращений от клиентов по вопросам рекламаций. Сбор данных для принятия обоснованного решения по устранению причин рекламаций.

Высшее техническое образование по направлению инженер-электрик или инженер КИПиА. Опыт работы на ЕР/ЕРС проектах в должности координатора инспекций...

Выезд к поставщикам для проведения предынспекционных совещаний, технических инспекций, освидетельствования испытаний и проверок оборудования. Формирование инспекционных отчётов и протоколов по...

Управляли проектами или командой в сфере сервиса, product management, операционного управления или в связанной области, желательно в транспортной, сервисной или...

Развитие отдела. Вам предстоит разрабатывать, защищать и исполнять тактику и стратегию развития отдела. Контроль качества. Вы будете актуализировать имеющиеся инструменты...

Высшее образование. Опыт работы в сфере управления и развития КЦ не менее 3 лет, а также опыт в улучшении клиентского...

Организация и координация работы отдела: управление деятельностью отдела по ключевым направлениям: сопровождение, оптимизация, развитие, автоматизация, запуск новых процессов Контакт-Центра...

Образование: высшее техническое (предпочтительно – ИБ). Знание и понимание практик РБПО (SAST, DAST, OSA, фаззинг, пентест и т.д.).

Участие в проработке и внедрении практик разработки безопасного программного обеспечения (РБПО), выполнение работ по оценке соответствия процессов Компании требованиям ГОСТ...

Участие в кросс-функциональных задачах, связанных с улучшением качества клиентского опыта. Требования: Высшее образование по направлению: экономика, менеджмент, математика, статистика.

Подготовка аналитических отчетов, презентаций и докладов для уровня топ-менеджмента. Анализ и структурирование больших массивов данных из различных источников.

Опыт работы на должности менеджера по качеству не менее 3 лет. - Знание стандартов ISO 9001:2015 и стандарта GDP. -

Разработка и совершенствование действующих процедур по стандартам компании. - Проведение внутренних аудитов. - Участие во внешних аудитах. - Разработка рабочих инструкций. -

Релевантный опыт работы в пищевой (желательно в молочной) индустрии, в том числе опыт управления несоответствиями и аудитами, общее знание пищевой...

Планирование и реализация программы внешних и внутренних аудитов на уровне УК по запросу (поставщиков сырья и упаковки, производственных площадок, внешних...

Опыт работы: 5 - 7 лет. Знание государственных нормативно-правовых актов. Знание правил GMP EU и ЕАЭС, фармацевтической системы качества, международных...

Подготовка к инспектированию GMP ЕАЭС иностранных производителей. Планирование инспекций контрактных партнеров. Организация и сопровождение инспекций. Формирование заявки, коммуникация с иностранными...

Знания в области качественного управления (ISO 9001, ISO 10002 или аналогичные). участие в сертификации по ISO 9001 и внедрение процедур...

Управление командой специалистов группы, постановка целей и задач, распределение обязанностей, контроль выполнения работ, оценка результатов, развитие профессиональных компетенций сотрудников группы.

Высшее образование (предпочтительно в области информационных технологий). - Опыт работы в ИТ-компаниях, консалтинге, госкорпорациях или органах государственной власти. -

Координация работ по созданию ИИ-сервисов (на базе платформы обратной связи для подготовки ответов на обращения и комплексного анализа жалоб). -

Высшее техническое образование (в приоритете управление качеством/стандартизация и сертификация). Практический опыт разработки нормативной документации, СТО, Инструкций, Регламентов с последующим...

Разработка, внедрение, совершенствование и поддержание в рабочем состоянии документов СМК в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ...

Опыт управления командами и проектами. Опыт разработки методологии UX-и качественных исследований. Хорошее знание исследовательского рынка, коммуникативные навыки, ведение переговоров...

Организация работы отдела по проведению исследований пользовательского и клиентского опыта и юзабилити-тестирования цифровых каналов банка (качественные тестирования с использованием...

Знания, опыт, которые мы хотим видеть: Релевантный опыт от 3 лет в области качества. Профессиональные навыки: 1. Система менеджмента качества...

1. Разработка и контроль системы менеджмента качества (СМК) : Организация, внедрение и поддержание СМК в соответствии ISO 9001, ISO 22716, HACCP...

Высшее образование. Опыт работы в службе качества,опыт организации и проведения инспекции производства, опыт подготовки/проверки эксплутационной документации,опыт передачи...

Проведение технического аудита предприятий. Рассмотрение ,корректировка и согласование планов проведения инспекций/планов контроля качества. Контроль заданий и заявок на инспекцию...

Опыт управления командой от 3-х лет. Опыт работы в сфере проектирования, строительной сфере или службе заказчика от 7. Лет.

Контролировать проверку качества и объёма выполненных работ по ВИС на объекта строительства на соответствие рабочей документации и требований нормативных документов.

Опыт работы с китайскими производителями. Опыт работы с категориями vape, hnb, зажигалки (будет преимуществом).

Знание английского или китайского языка. Разработка и внедрение системы управления качеством в соответствии с международными стандартами. Проведение внутренних аудитов системы...