Вакансии в городе Москва

Опыт работы в Финтех-компаниях, Банковской сфере обязательно. Успешный опыт руководства клиентским сервисом и экспертизой в клиентском опыте.

Управлением персоналом: руководство командой более 100 человек. Стратегией: разработка и реализация стратегии развития подразделения. Оптимизацией процессов: внедрение современных автоматизированных решений...

Кандидат должен иметь успешный опыт руководства подразделением, отвечающим за внутренний учет договоров, а также разбираться в особенностях работы товарных бирж...

Мы ищем инициативного и опытного специалиста для участия в формировании бизнес-требований и руководства последующей эксплуатацией системы учета в отношении...

Быстрые решения. Реальное влияние. Никаких «передам менеджеру». Работа с Google Workspace, Confluence и другими инструментами. Структурирование знаний и процессов.

Построение и развитие B2B-поддержки с нуля и на рост. Масштабирование процессов под рост бизнеса и нагрузки.

Опыт управления командой клиентской поддержки от 3-х лет. Знание ключевых метрик сервиса и умение им управлять. Опыт найма и...

Построение, развитие и масштабирование процессов клиентской поддержки (для нескольких рынков/языков). Управление командой операторов(найм, адаптация, постановка целей, контроль выполнения).

Опыт работы в клиентском сервисе/ отделе сопровождения клиентов/ отделе контроля качества клиентского сервиса от 2-х лет. Опыт работы с...

Сопровождение Клиента после подписания договора. Прием обращений от Клиентов. Согласование вопросов Клиентов со смежными отделами. Работа с жалобами.

Высшее образование (Экономика / Финансы и кредит / Банковское дело). Опыт работы в банковской сфере в корпоративном блоке в сегменте малого бизнеса...

Эффективное руководство работниками структурного подразделения в целях поддержания высоких стандартов операционного обслуживания и выполнения планов продаж. Планирование деятельности подразделения и...

Отличные переговорные навыки, умение убеждать. Знание специфики организаций с точки зрения предлагаемых продуктов Банка для эффективного выполнения плановых показателей.

Поиск и привлечение клиентов с выручкой 1 - 25 млрд. р. в год. Проведение телефонных переговоров, встреч, презентаций с потенциальными клиентами.

Умение общаться и располагать к себе партнеров. - Знаешь что такое клиентская и техническая поддержка, грамотная устная и письменная речь. -

Управление помощниками, делегирование задач, контроль всех процессов. - Операционная работа внутри проектов партнеров вместе с помощниками. (Работа с клиентами: модерирование чатов...

Опыт работы в 1С ERP, WMS Акселот-Х5. Опыт работы на складах с высокой оборачиваемостью продукции с круглосуточным...

Организовывать работу операционного отдела склада - формировать команду, распределять функциональные обязанности, контролировать выполнение текущих и срочных задач. Осуществлять операционную работу и...

Релеватный опыт работы от 3-х лет. Отличные коммуникативные навыки, владение техниками общения по телефону. Опытный пользователь ПК (Word, Excel...

Организация эффективной работы отдела. Участие в разработке и автоматизации процессов, методологическое сопровождение (регламенты, инструкции, скрипты). Подготовка аналитических отчетов для руководства.