Вакансии в городе Москва

Опыт работы с ITSM-системами (1С:ИТИЛ, Jira, Redmine и др.). -Навыки первичной диагностики и решения типовых инцидентов. -

Приём и регистрация входящих запросов (телефон, чат, портал) в ITSM-системе. -Первичная диагностика инцидентов: проверка доступности систем, учетных данных, базовых...

Способность оперативно реагировать на запросы клиентов и находить оптимальные пути решения задач. Грамотная устная и письменная речь на русском языке.

Обработка запросов клиентов (B2C и B2B сегменты) и помощь в решении их технических задач.