Вакансии в городе Москва

Опыт работы на проектах внедрения Битрикс24 от 1 года. Уверенные знания функционала системы Битрикс24. Опытный пользователь: Excel.

Работа с заявками пользователей (сотрудников компании) по функционалу Корпоративного портала Битрикс24 – первая линия поддержки: обработка запроса, устранение причины обращения...

Имеешь навыки работы с компьютером, принтерами. Имеешь представление о локальной и глобальной компьютерных сетях. Знаешь операционную систему Windows XP/7...

Сопровождать рабочие места сотрудников. Принимать, обрабатывать, и проводить первичную диагностику обращений в службу технической поддержки от сотрудников компаний.

Высшее образование. Понимание основ работы технической поддержки корпоративного класса (1, 2 и 3-я линии). Навыки управления инцидентами (регистрация, обработка...

Поддержка офиса (до 300 человек): Вакансия включает в себя совмещение ролей инженера поддержки 1-ой и 2-ой линий.

Опытный пользователь ПК (MS Office, 1С). Опыт работы в системах ServiceDesk/ HelpDesk. Базовые знания принципов построения и работы сетей...

Прием входящих обращений от клиентов (электронная почта, телефон, веб-портал). Регистрация и сопровождение заявок в системе Jira ServiceDesk.

Высшее образование (строительство / информационные технологии / коммуникации). Опыт работы с 1С и CRM системами. Хорошие письменные и устные коммуникативные навыки.

Участие во внедрении цифрового сервиса. Консультирование и обучение пользователей. Составление протоколов встреч. Контроль и актуализация методологических материалов. Сопровождение всех активностей...

Высшее образование в области экономики, финансов, менеджмента, маркетинга, IT либо в смежных дисциплинах. Умение понятно и структурированно формулировать мысли русским...

Обрабатывать входящие сообщения от клиентов в мессенджерах (AmoCRM, Wazzup). Использовать скрипты стандартных ответов и адаптировать ответы под конкретные вопросы клиентов.

Опыт в установке и поддержке: Windows 7, Windows 10, серверные версии приветствуются. Начальный опыт администрирования Linux-систем приветствуется.

Поддержка пользователей, работа с заявками. Подбор компьютерных комплектующих. Сопровождение программных продуктов, Windows, Office, Autocad и другие. Техническая поддержка пользователей, решение...