Вакансии в городе Москва

Техническое образование. Продвинутый/экспертный опыт работы с: PostgreSQL СУБД (DDL, DML, DCL и TCL). Grafana/Zabbix или иными мониторинговыми системами.

Unix/Linux (командная строка, диагностика, службы/процессы и т.д.). ELK-Kibana и текстовыми логами ПО. Решать массовые инциденты и...

Знание протоколов HTTP/HTTPS. Понимание клиент-серверной архитектуры. Знание основ теории реляционных баз данных. Владение основами SQL. Аналитический склад ума...

Сейчас мы в поиске Стажера технической поддержки в команду Эксплуатации и сопровождения дистанционного банковского обслуживания (мобильное приложение, сайт).

Готовность к сменному графику в офисе (2/2, с 09:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00...

Сопровождение Business Critical и MC систем банка, таких как:

Опыт работы в службах HelpDesk/ServiceDesk. Знание SQL, а так же умение работать с PostgreSQL (написание запросов средней сложности).

Сейчас мы в поиске Ведущего инженера технической поддержки в экспертную группу дежурных (2-я линия) сопровождения клиентских и пользовательский инцидентов...

Опыт работы на позиции руководителя функционального сопровождения/2ЛП от 3 лет. Глубокое понимание процессов управления инцидентами и запросами (ITSM...

Классификация и приоритизация обращений (инциденты, запросы, консультации) в рамках SLA. Контроль сроков и качества решения обращений. Воспроизведение и локализация ошибок...

Опыт работы в технической поддержке. Понимание работы операционных систем Windows (10/11) и Linux (Alt, Astra). Навыки работы в доменной...

Принимать и обрабатывать обращения пользователей (инциденты и запросы на обслуживание). Вести учет обращений в системе управления задачами и контролировать сроки...

Опыт развёртывания и эксплуатации fluentbit+ELK+Grafana, понимание их архитектуры и компонентов. Работа с алерт-менеджерами, настройка и отладка систем мониторинга и...

Систематизация и организация процессов в связанных задачах всех направлений сопровождения системы (контроль и своевременное обновление версий системного ПО, сертификатов, дашбордов...

Ты будешь: Техническое образование. Продвинутый опыт работы с: Unix/Linux (командная строка, диагностика, службы/процессы и т.д.), SOAP и...

Решать массовые инциденты и устранять последствия сбоев. Обрабатывать бэклог задач в Jira & ITSM. Участвовать в процессах отказоустойчивости и стабилизации.

Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS). Понимание принципов работы операционных систем (Linux/Windows). Умение работать с тикет...

Сопровождение платформы JAICP. Сопровождение ПО на кластерах Kubernetes. Решение обращений пользователей. Тестирование функциональности ПО. Поиск и регистрация дефектов ПО.

Знание ПК на уровне Администратора. Практический опыт в области ИТ. Навыки технической поддержки. Грамотная речь. Внимательность.

Обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте. Классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk. Выполнять задачи по...

Опыт работы с IT-системами или системами технической безопасности (СКУД, видеонаблюдение, сетевое оборудование) — от 1 года. Уверенные знания ПК и...

Администрирование системы контроля и управления доступом (СКУД): добавление, изменение и удаление уровней доступа, диагностика неполадок. Подключение и настройка оборудования (считыватели...

Высшее техническое образование. Знание и понимание работы ОС Linux. Навыки администрирование ОС Windows. Понимание принципов работы сетей. Понимание работы сервисов...

Прием и регистрация обращений от сотрудников компании (по телефону, чат, почта, портал самообслуживания). Техническая поддержка сотрудников компании по вопросам СЗИ...

Опыт работы с ОС Microsoft Windows 10/11 на уровне пользователя. Опыт работы с офисными пакетами (MS Office Word и...

Принимать, регистрировать, проводить категоризацию и решение обращений внешних и внутренних пользователей по телефону и в HelpDesk-системе согласно политике SLA...