Вакансии в городе Москва

Опыт управления командой поддержки. Понимание REST API. Умение читать и анализировать логи. Опыт работы в высоконагруженных IT-проектах.

Разбор обращений операторов (формат «играющий тренер»). Диагностика инцидентов. Работа с логами, API-запросами, техническими данными. Взаимодействие с провайдерами (в том...

Техническое высшее образование (IT, инженерия, автоматизация и смежные направления). Базовое понимание: Умение ясно излагать мысли и не теряться в общении...

От рабочих компьютеров и серверов до CRM, СКУД, видеонаблюдения и мобильных приложений. Принимать и регистрировать обращения клиентов в HelpDesk-системе.

Коммуникабельность. Умение работать в команде, ориентированность на общий результат. Умение работать с данными. Знание основ работы УС. Знание основ электротехники...

Взаимодействие с внешними и внутренними заказчиками и клиентами по вопросам технической поддержки. Внедрение практики регулярного анализа работы сетей самообслуживания и...