Вакансии в городе Москва

Понимание, опыт внедрения и работы систем CRM, логики маршрутизации обращений. Опыт построения сервиса внутри компании (для внутреннего клиента).

Анализ обращений на 1 и 2 линию от сотрудников отделений. Выставление и контроль SLA по отработке обращений. Автоматизация и оптимизация...

Высшее образование. Свободное владение китайским языком. Опыт в продажах (желательно в сфере логистики или международной торговли). Навыки переговоров и деловой...

Поиск и привлечение новых клиентов через онлайн-каналы (VK, Telegram, WhatsApp, WeChat, Ins и др.). Переговоры с клиентами, выявление потребностей...

Опыт работы от 2 лет на аналогичной должности. Опыт участия в разработке шаблонов ответов на письменные обращения обязателен.

Соблюдать сроки ответов на письменные обращения клиентов. Заниматься подготовкой и согласованием ответов на претензии/жалобы клиентов, поступающие в каналы обслуживания...